Lernprogramm: Inspirieren, Informieren, Aktivieren... Wiederholen

Damit ein Lernprogramm das Verhalten nachhaltig beeinflusst, sollte es drei einfachen Schritten folgen: inspirieren, informieren und aktivieren. Leider tun das nur wenige.

In den 50er Jahren führte Benjamin Bloom — zusammen mit einem Ausschuss von Pädagogen — einen theoretischen Rahmen ein, der später bekannt wurde als Bloom's Taxonomie. Seit seiner Veröffentlichung wurde viel Nachforschungen angestellt, und empirische Kognitionsstudien haben seine Gültigkeit untermauert. Daher gilt das Adagio mehr denn je: Das Verhalten der Menschen wird am effektivsten verändert, wenn die Trainingsmaterialien inspirieren, informieren und aktivieren; idealerweise in dieser Reihenfolge.

Da wir jedoch nur eine Minderheit der Schulungsprogramme sehen, die tatsächlich auf diese Weise strukturiert sind, wollen wir uns ansehen, was das bedeutet.

Die Schritte eines Lernprogramms

Inspiration beantwortet die Frage: „Warum sollte ich das lernen wollen?“ Oder anders formuliert: „Wie wird eine Änderung meines Verhaltens mein Leben verbessern?“ Für jeden und für jedes Verhalten, das jemand ändern möchte, ist die Antwort unterschiedlich.

Eine Möglichkeit, Menschen zu inspirieren, besteht darin, eine erfolgreiche Person eine persönliche Geschichte darüber erzählen zu lassen, wie sie mit Verhaltensänderungen zu kämpfen hatte, die ihr/ihm letztendlich zu ungeheurem Erfolg verholfen haben. Diese Person kann Ihr eigener CEO sein und erzählen, wie sie selbst früher damit zu kämpfen hatte, eine Bühne zu betreten, und wie es ihr geholfen hat, die Leiter zu erklimmen, wenn sie besser darin war. Es kann auch ein Video sein von Steve Jobs erzählte, wie er zu einem der erfolgreichsten Geschäftsleute aller Zeiten wurde.

Informationen Es ist wahrscheinlich offensichtlich, dass es offensichtlich ist, das Verhalten von Menschen kritisch zu ändern. Sobald jemand inspiriert ist, sich zu ändern, müssen Sie ihm mitteilen, wie er sich verhalten soll. Egal, ob es darum geht, etwas Neues zu tun, das aktuelle Verhalten einzustellen oder beides.

Wenn Sie beispielsweise möchten, dass Ihr Mitarbeiter ein besserer Moderator wird, müssen Sie ihn über Präsentationstechniken informieren. Es geht darum, ihr Publikum kennenzulernen. Über Körpersprache. Das zu verstehen hilft, ein besserer Moderator zu werden.

Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, Informationen auszutauschen. Sie können zum Beispiel Klartext, Video, eine Live-Präsentation oder sogar etwas so Fortgeschrittenes wie eine verwenden Augmented-Reality-Ansatz. Jede Methode hat ihre eigenen Vorteile, je nach Inhalt und persönlichen Vorlieben. Für eine maximale Wirkung sollten Sie eine Kombination verschiedener Methoden verwenden.

Aus den drei Elementen Aktivierungwird unserer Erfahrung nach am häufigsten unterschätzt. Bei der Aktivierung geht es darum, neues Wissen auf reale Situationen anzuwenden. Dies ist entscheidend, damit die Verhaltensänderung von Dauer ist. Die Aktivierung kann viele Formen annehmen. Am Beispiel von Präsentationsfähigkeiten können es kleine Rollenspielübungen direkt im Anschluss an die Informationsveranstaltung sein, persönlich oder mit VR. Es könnte auch eine zusätzliche Sitzung nächste Woche sein, in der jeder Teilnehmer anhand der präsentierten Informationen eine Übungsrede hält, die von allen kommentiert wird.

Ein anderes Beispiel für eine Aktivierung im gleichen Kontext könnte darin bestehen, dass ein Teilnehmer um detailliertes Feedback zu einer normalen Geschäftspräsentation bittet, die er Monate nach der Schulung hält. Im Idealfall bezieht sich der Feedback-Geber auf die Schulungsmaterialien.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten bieten, suchen Sie nach Trainern, die die Dynamik verstehen, inspirieren, informieren und aktivieren. Suchen Sie nach einer Lerntechnologie, die eine integrierte Lösung bietet, die über eine eintägige Schulung hinausgeht. Nur wenn Sie Ihre Mitarbeiter inspirieren, informieren und aktivieren, werden Sie in der Lage sein, eine dauerhafte Verhaltensänderung herbeizuführen.

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