4 essenzielle Managementfähigkeiten für neue Manager: Ein großartiger Leader werden

Als neue Führungskraft stellen Sie wahrscheinlich fest, wie schwer es ist, den Übergang von „einer von ihnen“ zu einer Position der Autorität zu schaffen.

Und während Sie sich vielleicht daran gewöhnt haben, nach oben zu kommunizieren (mit Ihrem eigenen Vorgesetzten), befinden Sie sich jetzt eher in einer Mittlerrolle, wo Sie nicht nur kommunizieren müssen nach oben in der Organisationshierarchie an den Vorstand, sondern auch nach unten in der Hierarchie an Ihr Team.

Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Managementfähigkeiten unsicher fühlen – keine Sorge. Sie sind nicht allein. Deloitte berichtet, dass nur ein Drittel der neuen Führungskräfte sich auf eine Führungsposition vorbereitet fühlt.

Wie werden Sie also eine großartige Führungskraft?

Wie stärken Sie Ihr Selbstvertrauen, um eine Vorstandspräsentation mit Leichtigkeit durchzuführen?

Wie werden Sie jemand, den Ihre Mitarbeiter bewundern?

Es ist so einfach wie die Kultivierung einer Führungsmentalität. Aber diese Denkweise anzunehmen erfordert Training. Es erfordert Übung. Zum Glück für Sie beginnt diese Übung heute.

Was sind Managementfähigkeiten?

Managementfähigkeiten sind die Eigenschaften und die Ausübung von Merkmalen, die Sie als Manager zeigen. Sie sind auch die Verhaltensweisen, die Sie zu einer großartigen Führungskraft formen.

Aber nicht jeder ist als Führungskraft geboren. Tatsächlich haben sich die meisten Manager nach oben gearbeitet und dabei verschiedene Rollen ausgefüllt.

Was Sie für Ihr Management-Skills-Training beachten sollten, ist, dass das, was Sie „hierher“ gebracht hat, Sie nicht „dorthin“ bringen wird. Mit anderen Worten, die Rolle eines Managers zu übernehmen ist eine Sache, aber die Rolle als Führungskraft neu zu definieren erfordert völlig andere Fähigkeiten.

Das liegt daran, dass Ihre Handlungen – oder das Fehlen von Handlungen – wenn Sie eine neue Führungskraft werden, sichtbar sein werden.

Alle Augen sind auf Sie gerichtet.

Es ist Zeit, den Vorstand zu beeindrucken, Ihr Team zu fördern und Ihre Managementfähigkeiten zu schärfen.

Alle Augen auf Sie: Führungstraining für neue Führungskräfte

Dinge wie Krisenmanagement, Peer-Coaching und Problemlösung sind alles Elemente einer großartigen Führungskraft. Aber diese Dinge kommen nicht einfach von selbst. Sie müssen diese Verhaltensweisen üben, um sie bewusst zu machen.

In dem Wissen, dass Übung den Meister macht, schulen wir bei Krauthammer neue Führungskräfte durch reale Szenarien. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben gerade die DSGVO-Regeln (neue Kundendatenschutzgesetze) eingeführt.

Jemand in Ihrer Organisation hält sich nicht an die DSGVO. Dies könnte zu Reibereien bis hin zum Kunden führen, der möglicherweise nicht das Gefühl hat, dass Ihr Unternehmen seine Datensicherheit schützt.

Viele neue Führungskräfte in dieser Situation werden diesen Mitarbeiter betrachten und Wege finden, ihn dazu zu bringen, seine Haltung zu ändern. Oder ihnen einfach befehlen, DSGVO-konformer zu sein.

Aber wir glauben daran, JA zur Person und NEIN zum Verhalten zu sagen.

Und das beginnt damit, die positive Absicht hinter diesem Verhalten zu betrachten. Warum halten sie sich zum Beispiel nicht an die DSGVO? Vielleicht wollen sie ihre Ziele oder Zahlen erreichen. Ändern Sie dann die Art und Weise, wie Sie diese Person führen, indem Sie sagen:

„Ich schätze Ihren Wunsch, unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen, selbst wenn Sie dabei Grenzen überschreiten. Aber stimmen Sie zu, dass die DSGVO dazu da ist, die Daten des Endkunden zu schützen? Ohne sie könnten wir ernsthafte Probleme mit der Kundenbindung bekommen.“

Rollenspiele auf diese Weise sind, wie neue Führungskräfte wirklich Probleme sich entwickeln sehenund lernen, wie man mit ihnen umgeht, wie sie sich darstellen.

Denn hinter jedem Problem und jeder Situation steckt eine positive Absicht. Es geht darum, das Gute in Ihrem Team zu sehen und dann Wege zu finden, den aktuellen Kontext zu lösen. So werden Sie in dieser neuen Rolle erfolgreich sein, mit allen Augen auf Sie gerichtet.

Kurz gesagt, das Training Ihrer Managementfähigkeiten als neue Führungskraft beginnt damit, dass Sie:

• Ihr Team fördern
• Eine proaktive Denkweise entwickeln
• Eine kollaborative Kultur pflegen
• Diese Verhaltensweisen kontinuierlich im realen Leben üben

4 wesentliche Managementfähigkeiten, um sofort durchzustarten

1. Technische Fähigkeiten

Zuallererst müssen neue Führungskräfte eine solide Grundlage an Fähigkeiten haben, wenn es darum geht, KPIs, Managementprozesse und -methoden sowie die Tools, Dienstleistungen oder Produkte zu verstehen, die den Umsatz des Unternehmens steigern.

Eine Managementperspektive zu haben bedeutet, vollständig auf Ihre Marke oder Organisation abgestimmt zu seinund Ihren Führungsstil im Einklang mit den Unternehmenswerten zu gestalten.

Wie Sie Ihre technischen Fähigkeiten trainieren: Am Puls der Zeit bleiben

Mitarbeiter immer an den Unternehmenswerten ausrichten. Am Puls der Zeit zu bleiben bedeutet, immer mit den Werten Ihres Unternehmens übereinzustimmen und sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter dies auch tun.

Stimmen Sie sich zum Beispiel mit mehreren Abteilungen ab, um die objektiven Schlüsselergebnisse insgesamt zu verstehen. Stellen Sie dann sicher, dass Ihr Team alles tut, um sich an diesem Ziel auszurichten.

2. Vertrauensfähigkeiten

Die Herausforderung für neue Führungskräfte ist:

• Verstehen, wie man Vertrauen aufbaut
• Ziele erreichen
• Das Team für nachhaltiges Wachstum aufbauen

Das ist keine leichte Aufgabe. Besonders wenn Sie von einer Rolle in eine andere wechseln möchten. Um in all diesen Bereichen erfolgreich zu sein, können Sie es nicht alleine schaffen.

Daher ist eine der wichtigsten Managementfähigkeiten Vertrauen – da dies ein klarer Engpass für neue Führungskräfte im Übergang ist. Tatsächlich fühlen sich nur 40 % der Teammitglieder das Gefühl haben, dass ihre Führungskräfte die besten Wege verstehen, ihre Fähigkeiten in der neuen Rolle zu entwickeln.

Wir sehen typischerweise, dass neue Führungskräfte ihr Team durch ständige Überwachung und einen „Always-on“-Ansatz entwickeln. Aber das bringt Sie dem Aufbau von Vertrauen zu Ihrem Team nicht näher, besonders da immer mehr Organisationen zu mehr Remote-Arbeit mit virtuellem Management übergehen.  

Vertrauen aufzubauen war noch nie so wichtig wie heute. Laut einem umfassenden Bericht der Harvard Business Reviewsind großartige Manager diejenigen, die das Potenzial jedes Einzelnen vertrauen und die Stärken ihrer Mitarbeiter nutzen.

Tatsächlich stellt Jaime Roca, HR Practice Leader bei Gartner, fest, dass Führungskräfte, die kontinuierliches Feedback geben, die Leistung um bis zu 8 % reduzieren können. Er sagt:

„der „Always-on“-Manager oft fehlgeleitetes, irrelevantes oder zu viel Feedback gibt [was die Entwicklung behindert].“

Als neue Führungskraft ist es wichtig zu verstehen, wann Ihr Team Sie als Führungskraft braucht und wann sie Sie brauchen, um sie ihre eigenen Aufgaben erledigen zu lassen. Eine Kompetenzlückenanalyse ist hier von unschätzbarem Wert.

Wie man als neue Führungskraft Vertrauen aufbaut: Die Kunst der Delegation

Was ist Delegation im Management?

Szenario: Ihr Mitarbeiter hat eine wichtige Präsentation vor dem Vorstand, die die Gesamt-KPIs Ihres Teams widerspiegelt.

Übliches Verhalten: Sie übernehmen die Präsentation, weil Sie nicht wollen, dass etwas schiefgeht.

Dieses Verhalten neu trainieren: Sie delegieren angemessen! Bei der Delegation wird es immer Ängste geben. Aber um Vertrauen aufzubauen, müssen Sie Ihr Team Initiativeergreifen lassen. Und wenn etwas schiefgeht, wird Ihnen das Verantwortlichkeit lehren.

Und denken Sie daran: Es gibt keine Kopie von Ihnen selbst. Ihr Mitarbeiter wird die Präsentation anders gestalten, weil er eine einzigartige Person ist. Sie müssen darauf vertrauen, dass dies Vielfalt und Diversität sind gut für das Team. Passen Sie die Herausforderungen und Rollen kontinuierlich an, um individuelle Stärken optimal zu nutzen.

3. Coaching-Fähigkeiten

Napoleons Kriegskatastrophen

„Der Nutzen, wenn man die einzigartigen Stärken der Mitarbeiter nutzt? Sie sparen Zeit. Ihre Leute übernehmen Verantwortung für die Verbesserung ihrer Fähigkeiten. Und Sie lehren Mitarbeiter, Unterschiede wertzuschätzen – was ein starkes Teamgefühl aufbaut.“ - Marcus Buckingham, HBR

Man könnte leicht denken, dass eine Führungsposition die Autorität zum Befehlen verleiht. Aber Ihre Mitarbeiter stehen genauso unter Ihrer Anweisung wie unter Ihrer Mentorschaft.

Ein großartiger Leader zu sein bedeutet, Ihre Coaching-Fähigkeiten zu verfeinern, damit Sie Ihren Mitarbeitern helfen können, selbst zu Schlussfolgerungen zu gelangen.

Fragen wie,

„Was denken Sie?“

und

„Wie würden Sie es machen?“

sollten in Ihren Führungsstil integriert werden. Forigui Camara, Berater bei Krauthammer, nennt dies: „Den Einsatz motivieren, um zu positiven Ergebnissen zu führen. Es geht also darum, den Einsatz zu loben, um das Ergebnis zu motivieren.“

Laut Forrester-Analystin Katy Tynan verbringen viele Organisationen zu wenig oder gar keine Zeit damit, ihren Führungskräften beizubringen, gute Coaches zu sein. Sie ist der Meinung, dass die Anpassung der Kommunikation dazu beitragen wird, die Coaching-Fähigkeiten zu fördern.

Wie man als neuer Manager ein Coach wird: Zuhören vs. „Befehl und Kontrolle“

Situation: Krisenmanagement – Sie haben bis Freitag eine wichtige Präsentation vor Stakeholdern.

Übliches Verhalten: „Das muss bis Freitag erledigt sein.“

Dieses Verhalten neu trainieren: Was können Sie mir bis Freitag liefern?“

Hier ist Ihre Rolle nicht, einen Mitarbeiter anzuweisen, sondern ihn vielmehr zu in die richtige Richtung zu führen. Mit anderen Worten: Wechseln Sie vom Anweisen zum Zusammenarbeiten (partizipative Führung).

Wenn es Ihnen gelingt, diese Art der wechselseitigen Kommunikation zu fördern, profitieren davon nicht nur die Mitarbeiter, sondern auch Sie selbst als Führungskraft.

Schließlich profitiert niemand davon, ein Diktator im napoleonischen Stil zu sein. Nicht einmal Napoleon selbst.

Stattdessen möchten Sie eher ein Fußballtrainer oder Life Coach sein, Ihre Mitarbeiter zu befähigen, eigene Entscheidungen zu treffen, indem Sie zuhören, zusammenarbeiten und konstruktive zwischenmenschliche Kommunikation einsetzen.

„Umfassendes Zuhören ist etwas, das wir zu Beginn jedes Trainings betonen. Wir möchten den Teilnehmern helfen, ihre Überzeugungen beiseitezulegen und sich voll und ganz auf das Zuhören zu konzentrieren – nicht unterbrechen, nichts annehmen – sondern wirklich zuzuhören.“ - Szymon Rompczyk, Krauthammer-Berater

4. Fördernde Fähigkeiten

Fußballtrainer Jürgen Klopp

Bisher haben wir die Management- und Führungsfähigkeiten für neue Manager aus der Perspektive Ihrer Mitarbeiter betrachtet.

Aber wie steht es um das Vertrauen des Vorstands?

Es ist kein Geheimnis, dass die Zustimmung Ihrer Mitarbeiter zu Ihrem Ansatz Ihnen helfen wird, Wirkung zu erzielen. Und Ihre Vorgesetzten erwarten, diese Wirkung zu sehen, um Ihre Position zu bestätigen.

Das bedeutet, dass Sie möglicherweise Druck verspüren, Wirkung durch Produktivität zu erzielen. Solide Fakten, Zahlen und Kennzahlen, die Sie dem Vorstand vorlegen können.

Vielleicht sind Sie versucht, Aspekte wie soziale Gespräche, Pausen, Ruhezeiten oder Spaß zu übersehen, weil sie keine Wirkung erzielen.

Doch, sie fördern. Sie helfen Ihnen, das Team aufzubauen, das Sie sich immer vorgestellt haben, und zeigen dem Vorstand, dass Sie ein Team haben, das Ergebnisse liefert.

Wie man als neuer Manager Einzelpersonen coacht: Es gibt kein „Ich“ im Team

Szenario: Sie haben diesen Freitag eine wichtige Frist und Ihnen läuft in dieser Woche die Zeit davon, um alles zu erledigen.

Übliches Verhalten: Wegen der wichtigen Frist kürzen Sie die Mittagspausen und beschließen, den Teambuilding-Tag ausfallen zu lassen, damit Ihr Team mehr Zeit hat, die Frist einzuhalten.

Dieses Verhalten neu trainieren: Sie Erwartungen managen rechtzeitig, damit Sie die Frist einhalten können. Das ist das ideale Szenario. Als mittlerer Manager kommunizieren Sie die Spannungen an das Top-Management und verschieben die Frist.

Aber setzen Sie das Team nicht unter Druck auf Kosten von Teambuilding-Tagen oder Mittagspausen. Mehr Produktivität wird das Ergebnis von mehr Pausen sein. Beziehen Sie Ihr Team in die Herausforderung ein und arbeiten Sie gemeinsam an Lösungen.

„Entscheiden Sie, dass Sie nach Rom fahren, und lassen Sie Ihr Team und sich selbst gemeinsam entscheiden, wie Sie dorthin gelangen. Es ist Ihre Aufgabe, das Ziel festzulegen, und die Aufgabe Ihrer (einzelnen) Teammitglieder, ihren Weg zu bestimmen.“ - Fotigui Camara, Consultant & Sales Manager bei Krauthammer

Einen erfolgreichen Übergang gestalten

Wenn diese vier Fähigkeiten einfach erscheinen, dann deshalb, weil sie es sind!

Die von uns angebotenen Tools sind für Sie einfach umzusetzen – jetzt liegt es also an Ihnen, zu lernen, indem Sie es tun.

Krauthammer bietet Leadership-Teambuilding und Coaching-Fähigkeiten für Manager und Vorgesetzte an, um Ihnen einen schnellen Start zu ermöglichen. Wir helfen Ihnen, eine proaktive Denkweise zu entwickeln, damit Sie in Bezug auf Ihre Managementfähigkeiten in der Offensive sind und nicht in der Defensive.

Bei uns lernen Sie, ein Coach statt ein Befehlshaber zu sein, eine Führungskraft statt nur ein Manager.

Durch die Verfeinerung Ihrer Managementfähigkeiten mittels Rollenspielen und Feedback werden Sie eine bessere Produktivität, mehr Eigenverantwortung und einen gesunden Fluss von Initiativen und Zusammenarbeit erleben.

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