Bedrijfswaarden tot leven brengen door middel van strategische bijscholing

Waarden als basis voor een leerstrategie

‍

Toen Hunkemöller, een Europese lingerieretailer, in 2024 hun nieuwe bedrijfswaarden lanceerde, wisten ze dat echte culturele transformatie meer vereist was dan alleen een aankondiging. Om deze uitdaging aan te gaan, koos het L&D-team voor een strategische aanpak die gericht was op het ontwikkelen van de vaardigheden die werknemers nodig hebben om de nieuwe waarden effectief te verankeren in de dagelijkse bedrijfsvoering.

‍

Door nauw samen te werken met Lepaya creëerden ze een strategisch kader dat de waarde van elk bedrijf koppelde aan specifieke vaardigheden en gedragingen. Dit stelde hen in staat om op maat gemaakte leertrajecten te creëren voor verschillende organisatieniveaus — van jonge professionals tot leiders, waarbij ervoor werd gezorgd dat niet elk individu elke cursus volgt, ze allemaal een opleiding krijgen die betrekking heeft op kernwaarden die relevant zijn voor hun rol.

Zakelijke behoefte

‍

Waarden verankeren in een internationaal personeelsbestand

‍

Met meer dan 7.000 werknemers in meerdere landen stond Hunkemöller voor de uitdaging om te zorgen voor een consistente toepassing van de nieuwe waarden. Het bedrijf had een schaalbare leerstrategie nodig die:

‍

• Waarden koppelen aan specifieke vaardigheden en gedragingen
  
• Leertrajecten op maat voor werknemers met verschillende anciënniteitsniveaus
  
• Multifunctionele samenwerking en netwerken versterken
  
• Stimuleer waarneembare gedragsverandering in de dagelijkse werkpraktijken
  
  

Het doel was duidelijk: het bewustzijn overstijgen en een personeelsbestand bevorderen dat de waarden van de organisatie uitstraalt door middel van concrete acties.

Duurzame gedragsverandering creëren

‍

De impact van de op waarden gebaseerde leerstrategie van Hunkemöller komt tot uiting in zowel kwantitatieve statistieken als gedragsveranderingen, omdat echte leereffecten ontstaan wanneer leerlingen nieuwe vaardigheden op het werk toepassen op manieren die bijdragen aan bedrijfsdoelstellingen.

‍

Met een aanmeldingspercentage van 87% en een tevredenheidsscore van gemiddeld 9,0 toont het programma een sterke betrokkenheid bij de hele organisatie.

Maar het echte succes ligt in de tastbare veranderingen in de dagelijkse werkpraktijken. Veel werknemers hebben hun lessen geïmplementeerd om feedbackpraktijken of coachingbenaderingen te verbeteren. Dit toont aan dat de training heeft bijgedragen aan het verankeren van nieuwere organisatiewaarden, zoals 'empowerment', door middel van concreet gedrag in de dagelijkse praktijk.

Een partnerschap dat is ontwikkeld voor toekomstige groei

‍

Wat de toekomst betreft, is Hunkemöller van plan om leerinitiatieven te blijven afstemmen op zakelijke prioriteiten. Volgend jaar zal dit betekenen dat de focus wordt verlegd naar het versterken van leiderschapscapaciteiten om het hoofd te bieden aan uitdagingen in de sector, waarbij toekomstige programma's steeds gerichter worden op basis van analyses van vaardigheidskloof.

‍

Johandri Kieck, Global Learning and Development Manager bij Hunkemöller, legt uit: „We kijken voortdurend naar waar het bedrijf naartoe gaat en wat we strategisch moeten doen om het bedrijf te ondersteunen. Daarom hanteren we zo vaak een iets andere aanpak van het ene jaar op het andere wat betreft wat we invoeren voor soft skills-training.”

‍

Het partnerschap tussen Hunkemöller en Lepaya zal zich dus blijven ontwikkelen, wat een continue leercyclus aantoont die inspeelt op veranderende bedrijfsbehoeften. Zoals Johandri opmerkt: „Ik heb altijd met veel plezier samengewerkt met Lepaya vanwege de hele aanpak van zakenpartners [...]. Lepaya is altijd gestructureerd met: Wat zijn de doelen die we willen bereiken? Hoe gaan we ervoor zorgen dat te bereiken? Wat zijn uw bedrijfsdoelstellingen en wat kunnen we doen om ze te ondersteunen? Die structuur helpt dus absoluut om er een tastbaar voordeel van te maken dat ik elk jaar kan zien.”

‍

Door deze voortdurende samenwerking bouwt Hunkemöller meer op dan alleen geschoold personeel: het bevordert een cultuur waarin diep verankerd leren zit in het DNA van de organisatie.

Door waarden te verankeren in waarneembaar gedrag, zorgt de training ervoor dat leren zich vertaalt in verbeterde samenwerking, leiderschap en algehele effectiviteit van de organisatie. Het programma versterkte ook de interdisciplinaire verbindingen, waardoor werknemers konden leren van collega's uit verschillende regio's en afdelingen.

‍

Met het oog op de toekomst blijft Hunkemöller zijn leerinitiatieven ontwikkelen in lijn met de prioriteiten van het bedrijf. Leiderschapsontwikkeling, analyse van vaardigheidskloof en gerichte programma's zorgen ervoor dat de organisatie wendbaar, waardegedreven en klaar voor de toekomst blijft.

‍

„Lepaya is altijd gestructureerd met: Wat zijn de doelen die we willen bereiken? Hoe gaan we ervoor zorgen dat te bereiken? Wat zijn uw bedrijfsdoelstellingen en wat kunnen we doen om ze te ondersteunen? Die structuur helpt absoluut om er een tastbaar voordeel van te maken dat ik elk jaar zie.” Johandri Kieck, manager voor wereldwijd leren en ontwikkeling

‍

Door dit voortdurende partnerschap bouwt Hunkemöller niet alleen geschoold personeel op, maar bevordert het ook een cultuur waarin leren en waarden diep verankerd zijn in het DNA van de organisatie.