Wie Weiterqualifizierung auf allen Ebenen zu Wettbewerbsvorteilen führt

Gewinnung und Entwicklung talentierter Mitarbeiter zur Lösung globaler Herausforderungen

Als führendes internationales Beratungsunternehmen unterstützt PNO seine Kunden auf vielfältige Weise. Es hilft ihnen, die Finanzierung von Projekten zu sichern und Ideen in erfolgreiche Innovationen umzusetzen und gleichzeitig ihre Entwicklung zu verbessern und die Wirkung zu maximieren. Das Unternehmen unterstützt Unternehmen auch bei den vielen Schritten, die Unternehmen auf dem Weg zur Einführung neuer Entwicklungen bewältigen müssen, einschließlich der Beantragung von Zuschüssen und der Erstellung von Geschäftsplänen.

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Laut Janneke Wildemans, Chief People and Culture Officer, hat PNO eine wirklich wichtige Mission: Unternehmen in die Lage zu versetzen, Innovationen zu entwickeln, die sich positiv auf unsere Welt auswirken können. In einigen Bereichen ist die Organisation jedoch mit schwierigen Arbeitsmarktbedingungen konfrontiert. Es ist von entscheidender Bedeutung, in die Mitarbeiter zu investieren und ihnen zu helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern.

„Wir helfen anderen Unternehmen, Finanzmittel für ihre Innovationen zu finden, und Innovation ist der Schlüssel zur Bewältigung der gesellschaftlichen Herausforderungen, vor denen wir stehen“, sagt sie. „Die Grenze unseres Wachstums ist jedoch die Verfügbarkeit talentierter Mitarbeiter. Sie zu finden, einzubinden, weiterzuentwickeln und sicherzustellen, dass sie voll und ganz engagiert sind, das ist unsere Herausforderung.“

Die Investition in die Mitarbeiter steht im Mittelpunkt der Lern- und Entwicklungsstrategie von PNO, und zwar auf eine Weise, die nach Ansicht von Wildemans das Unternehmen auszeichnet. „Ich habe in anderen Personalorganisationen gearbeitet, in denen es vor allem um Umstrukturierung, Effizienz, mehr Arbeit mit weniger Mitarbeitern, den Versuch, die Inflation zu kompensieren usw. ging. Aber hier geht es vor allem darum, wie wir als Unternehmen wachsen und uns entwickeln können, aber trotzdem das Qualitätsniveau beibehalten können, für das wir auf dem Markt geschätzt werden.“

Kombination von akademischem Wissen mit soliden sozialen Fähigkeiten

Das PNO-Team ist gut ausgebildet. Etwa 80-85% der Mitarbeiter haben einen Master- oder Doktortitel. Akademisches Lernen vermittelt jedoch nicht sofort Fachwissen in der Beratungswelt, sodass das Unternehmen mit einer Qualifikationslücke konfrontiert ist. „Die Leute, die für uns arbeiten, sind wirklich Experten“, sagt Wildemans. „Aber wir müssen ihnen helfen, sich auf beratender und kommerzieller Seite weiterzuentwickeln. Wie man mit Kunden interagiert, wie man neue Geschäftsmöglichkeiten nutzt, wie man Cross-Selling betreibt und so weiter.“

Durch die Einführung der Akademien von Lepaya hilft Wildemans ihren Mitarbeitern, sich auf das „menschliche Element“ zu konzentrieren, sodass sie auf einer tieferen Ebene mit Kunden in Kontakt treten können. „Das ist besonders wichtig“, sagt sie. „Als Berater müssen sie wirklich da reingehen, mit Menschen in Kontakt treten und mit ihnen sprechen, um ihre Projekte und Bedürfnisse gründlich zu verstehen. Da muss ein gewisses Herz drin sein.“

Nutzung von Akademien für jedes Karrierelevel, um Wachstum und Entwicklung zu erreichen

Die Fähigkeit, mit Kunden und Kollegen auf einer tieferen Ebene in Kontakt zu treten, ist nicht einfach eine Selbstverständlichkeit — zumindest nicht für jeden. Es erfordert einen zuverlässigen L&D-Partner und eine Strategie, die den angeborenen Wunsch erfüllt, sich weiterzuentwickeln, zu wachsen und neue Erfahrungen zu sammeln.

Einmalige Lernlösungen reichen auch nicht aus, um die zunehmenden Qualifikationslücken zu schließen und Wirkung zu erzielen. Unternehmen, die sich auf die Zukunft konzentrieren, wie PNO, setzen auf einen akademischen Lernansatz. Indem sie sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter kontinuierlich wachsen, geben sie ihnen die Tools an die Hand, die sie benötigen, um produktiv und erfolgreich zu sein, auch in einem sich wandelnden Umfeld.

Jede Lepaya Academy bietet spezifische Lernerfahrungen, die an jede Zielgruppe und jeden organisatorischen Kontext angepasst werden können. Für ein großes multinationales Unternehmen wie PNO bedeutet das, dass die Leute an jeder Lepaya-Akademie lernen: junge Talente, Fachkräfte, Führungskräfte und kaufmännische Fachkräfte. Die Verankerung des Lernens in der DNA des Unternehmens ermöglicht es Wildemans, jeden Mitarbeiter auf jeder Karrierestufe kontinuierlich weiterzubilden.

„Was mir an Lepaya gefällt, ist der modulare Ansatz“, sagt Wildemans. „Wir können sagen: ‚Das sind unsere Herausforderungen, das sind unsere Zielgruppen, das ist unsere Vorstellung davon, wie wir Menschen helfen und Entwicklung fördern wollen. ' Und dann sagen die Lepaya-Experten: „Wir können das für Sie tun und es mit diesem Modul kombinieren und dann können wir auch dieses hinzufügen.“ Sie helfen uns dabei, die Lernreise zu gestalten.“

Wildemans betont, dass diese Reise auch nicht endet, wenn die Lernenden das Klassenzimmer verlassen. „Die Lepaya-Lernerfahrung besteht nicht einfach darin, 3 oder 4 Stunden zu trainieren, an Ihren Arbeitsplatz zurückzukehren und das zu tun, was Sie immer getan haben. Es geht auch darum, den Transfer von dem, was Sie in einem Training lernen, in Ihre tägliche Realität zu unterstützen.“

Aus einer Lernerfahrung eine kontinuierliche Weiterentwicklung machen

Wenn es darum geht, anderen bei ihrer L&D-Strategie zu helfen, hat Wildemans ein paar Ratschläge. „Fangen Sie nicht mit allem an, was möglich ist, wenn es um die Personalentwicklung geht. Versuchen Sie stattdessen, es mit Ihrer Personalstrategie zu verknüpfen. Zunächst müssen Sie herausfinden, was die Mitarbeiter in der Organisation erfolgreich macht und wie Sie als Führungskraft ihre Entwicklung fördern können. Für uns ist uns aufgefallen, dass es nicht nur um den Inhalt der Schulung geht. Es sind auch die Momente, die Menschen aus verschiedenen Teams und Standorten zusammen erleben. Es gibt diesen Gemeinschaftseffekt, wenn man sich kennenlernt. Außerdem ist Lernen kein einmaliges Ereignis. Es ist eine kontinuierliche Entwicklung.“

Für die Lernenden sind es die hochrelevanten Inhalte und die Erfahrung, persönlich zusammenzukommen, die wirklich den Unterschied ausmachen. John Deckers, Country Manager in der belgischen Niederlassung von PNO, sagt: „Für mich bestand der Mehrwert der Schulung darin, dass ich mich mit Kollegen treffen und in einer sicheren Umgebung verschiedene Aspekte der Führung diskutieren und üben konnte. Ich werde das Gelernte anwenden, indem ich versuche, an wichtige Momente zurückzudenken, die ich während der Übungen und Rollenspiele erlebt habe, denn sie basieren wirklich auf dem, was man im täglichen Betrieb verwendet.“

Aus einer Lernerfahrung eine kontinuierliche Weiterentwicklung machen

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Wenn es darum geht, anderen bei ihrer L&D-Strategie zu helfen, hat Wildemans ein paar Ratschläge. „Fangen Sie nicht mit allem an, was möglich ist, wenn es um die Personalentwicklung geht. Versuchen Sie stattdessen, es mit Ihrer Personalstrategie zu verknüpfen. Zunächst müssen Sie herausfinden, was die Mitarbeiter in der Organisation erfolgreich macht und wie Sie als Führungskraft ihre Entwicklung fördern können. Für uns ist uns aufgefallen, dass es nicht nur um den Inhalt der Schulung geht. Es sind auch die Momente, die Menschen aus verschiedenen Teams und Standorten zusammen erleben. Es gibt diesen Gemeinschaftseffekt, wenn man sich kennenlernt. Außerdem ist Lernen kein einmaliges Ereignis. Es ist eine kontinuierliche Entwicklung.“

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Für die Lernenden sind es die hochrelevanten Inhalte und die Erfahrung, persönlich zusammenzukommen, die wirklich den Unterschied ausmachen. John Deckers, Country Manager in der belgischen Niederlassung von PNO, sagt: „Für mich bestand der Mehrwert der Schulung darin, dass ich mich mit Kollegen treffen und in einer sicheren Umgebung verschiedene Aspekte der Führung diskutieren und üben konnte. Ich werde das Gelernte anwenden, indem ich versuche, an wichtige Momente zurückzudenken, die ich während der Übungen und Rollenspiele erlebt habe, denn sie basieren wirklich auf dem, was man im täglichen Betrieb verwendet.“

Auswirkung

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Kontinuierliche Entwicklung, stärkere Verbindungen und größere Kundenwirkung

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Die Partnerschaft zwischen PNO und Lepaya hat eine Kultur des kontinuierlichen Lernens geschaffen, die sicherstellt, dass Mitarbeiter auf allen Ebenen die Fähigkeiten entwickeln, die für den Erfolg in einem Beratungsumfeld erforderlich sind. Berater berichten von einem verbesserten Vertrauen in Kundeninteraktionen, einer stärkeren teamübergreifenden Zusammenarbeit und der Fähigkeit, ihr Fachwissen zu nutzen, um greifbaren Kundennutzen zu schaffen.

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Die Akademien haben auch Community- und Peer-Learning gefördert und so die Bindungen zwischen Mitarbeitern aus verschiedenen Ländern und Funktionen gestärkt. Dieser Ansatz fördert nicht nur das individuelle Wachstum, sondern trägt auch zur organisatorischen Widerstandsfähigkeit, zum Engagement der Mitarbeiter und zur allgemeinen Effektivität der Beratung bei.

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Wildemans denkt über den bleibenden Wert des Programms nach:

Durch kontinuierliches, modulares Lernen stellt PNO sicher, dass seine Berater in der Lage sind, globale Herausforderungen zu lösen, Kundenbeziehungen zu stärken und Innovationen weltweit voranzutreiben.