Wie die Personalabteilung die Lücke in den Führungskompetenzen im KI-Zeitalter schließen kann

KI ist zu einer der wichtigsten Prioritäten in den Vorstandsetagen geworden. 92% der Unternehmen planen, die Investitionen in KI zu erhöhen — die weltweiten Gesamtausgaben werden Schätzungen zufolge 2,5 Billionen $ im Jahr 2026.

Doch trotz erheblicher Investitionen haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, KI-Ambitionen in Geschäftswert umzusetzen. Nur 5% der GENai-Projekte eine Investitionsrendite erzielen und nur 1% der Unternehmen geben an, den vollen KI-Reifegrad erreicht zu haben.

Was hält Unternehmen davon ab, das volle Potenzial von KI auszuschöpfen?

Pascal Struijk, Produktleiter bei Lepaya, wollte herausfinden, wie Personal- und L&D-Direktoren Unternehmen erfolgreich auf neue Technologien vorbereiten können, mit der Plattform zum Wohlbefinden der Mitarbeiter Öffnen um seine Sichtweise auf Führung, Kompetenzaufbau und die psychologischen Realitäten der KI-Integration zu teilen.

Warum mittlere Führungskräfte KI in Unternehmensleistung verwandeln

In globalen Organisationen kümmern sich dedizierte Task Forces um KI-Anwendungsfälle, Risiken und Governance. Angesichts der Tatsache, dass den Mitarbeitern zunehmend generative KI-Tools zur Verfügung stehen, sind auf dem Papier die Voraussetzungen für eine höhere Produktivität gegeben.

Der erwartete Wert wird jedoch nicht in großem Maßstab erreicht.

Unternehmen stellen fest, dass der Zugang zu Technologien kein Hindernis für die Erschließung des Nutzens von KI ist. Es gerät ins Stocken, weil die Führungsebene Die Verantwortung für die Umsetzung technischer Strategien in die tägliche Arbeit der Teams ist unzureichend vorbereitet.

Führungskräfte werden gebeten, zu entscheiden, welche KI-Anwendungsfälle es wert sind, verfolgt zu werden, wie Teams sie umsetzen und Experimente in Geschäftsergebnisse umsetzen werden. Aus diesem Grund sind mittlere Führungskräfte die Zielgruppe, die zuerst weitergebildet werden sollte, um den Wert der KI zu maximieren.

In vielen Führungsteams steht KI als Top-Thema auf der Agenda. Die meisten Unternehmen haben der Belegschaft generative KI zur Verfügung gestellt und eine eigene Task Force eingerichtet, die sich mit KI-Anwendungsfällen befasst.

Aber wo ist die allgemeine Führung in der Gleichung? Abgesehen von individuellen Produktivitätsgewinnen stellt sich die Frage, wie die Personalabteilung sicherstellt, dass ganze Teams, Bereiche und Abteilungen beginnen, von KI zu profitieren? Es muss sich um eine unternehmensweite Initiative handeln.

Aus diesem Grund fragen sich HR-Teams zunehmend: „Wie können wir die Fähigkeiten von Führungskräften entwickeln, um die Einführung von KI in großem Maßstab voranzutreiben?“ Das ist es, was Unternehmen dazu bringen wird, von einer KI-bewussten zu einer KI-fähigen Lösung überzugehen. Die meiste Aufmerksamkeit gilt Führungskräften, Task Forces und einzelnen Mitarbeitern. Der Multiplikator ist jedoch das mittlere Management. Die eigentliche Frage ist also, welche Schritte Unternehmen unternehmen sollten, um diese Manager auf das KI-Zeitalter vorzubereiten?

Pascal Struijk, Produktleiter bei Lepaya

Die Soft Skills, die mittlere Führungskräfte benötigen, um KI-Technologie zu integrieren

Da mittlere Führungskräfte stark beeinflussen, ob KI von individuellen Produktivitätsgewinnen zum Unternehmenswert wird, benötigen sie neue Fähigkeiten, um mit KI arbeiten zu können.

Zu diesen Fähigkeiten gehörte eine Kombination aus unternehmerischem Urteilsvermögen, menschlicher Führung, KI-Kompetenz, Produktbewusstsein und ethischen Entscheidungen zur Bewältigung neuer Technologien.

Eine der Fähigkeiten, in denen Führungskräfte meiner Meinung nach sehr gut sein sollten, ist Produktdenken. Pro Team gibt es 15 bis 20 potenzielle KI-Anwendungsfälle. Viele werden niemals zu einem ROI führen. Führungskräfte müssen das Ergebnis, die Auswirkungen und die Risiken verstehen, die mit jedem KI-Tool verbunden sind.

Das bedeutet auch, dass sie Fähigkeiten in analytischem Denken und Geschäftssinn benötigen. Der Umgang mit KI-Anwendungsfällen erfordert jedoch, dass sie mit anderen Interessengruppen zusammenarbeiten. Daher benötigen Führungskräfte Fähigkeiten in Bezug auf Empathie und Verantwortungsbewusstsein. Wie Sie sehen, handelt es sich um ein reichhaltiges Spektrum an Fähigkeiten.

Pascal Struijk, Produktleiter bei Lepaya

Mit 32% der Arbeitnehmer Führungskräfte sind besorgt, dass sich KI auf ihre langfristige Karriere auswirken wird, und sind auch für die psychologische Sicherheit verantwortlich, um die Teamleistung zu steigern, Experimente zu fördern und Vertrauen aufzubauen.

Was ich oft sehe, ist Kommunikation von oben nach unten zum Thema KI. Zum Beispiel schulen Führungskräfte und Task Forces die Mitarbeiter in die Art und Weise, wie sie mit KI arbeiten können.

Die Herausforderung für Führungskräfte besteht darin, dies zu ändern und die Fähigkeiten zu entwickeln, um transparent mit ihrem Team zu kommunizieren, und zwar auf eine Weise, die die Akzeptanz maximiert und die psychologische Sicherheit erhöht.Pascal Struijk, Produktleiter bei Lepay

‍

Die Rolle der Personalabteilung in Plänen zur Führungskräfteentwicklung im Bereich KI

Für Personal- und L&D-Teams wird das Ausmaß der KI-Investitionen unternehmensweite Lerninitiativen erfordern, um Technologie erfolgreich mit Produktivitätsgewinnen zu verbinden. Das bedeutet, die richtigen Fähigkeiten für KI-Anwendungsfälle zu identifizieren, die verfügbare Technologie zu verstehen und die richtigen Talentgruppen zu entwickeln, die den größten Einfluss auf die Einführung von KI haben.

Die Personalabteilung muss sich zunächst mit den Risiken und Chancen jedes KI-Modells vertraut machen, das ihren Teams zur Verfügung steht.

Dann muss sich die Personalabteilung mit der Gestaltung der Weiterbildungsprogramme selbst befassen. Wenn Sie erst einmal die KI-Technologie in Ihrem Unternehmen verstanden haben, wie können Sie mittlere Führungskräfte mit den bereits erwähnten Fähigkeiten ausbilden, damit sie wirklich die Führung im Bereich KI übernehmen können?

Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass die KI-Fähigkeiten in Bewegung bleiben werden. Die Personalabteilung muss die erforderlichen Fähigkeiten kontinuierlich überprüfen und schulen. Der erste Schritt wird jedoch der größte sein. Sobald die Personalabteilung erfolgreich damit beginnt, Führungskräfte weiterzubilden, werden die nächsten Schritte einfacher.

Pascal Struijk, Produktleiter bei Lepaya

‍

Übergang von einer KI-fähigen zu einer KI-fähigen Organisation

Im Zuge der Weiterentwicklung der KI wird die Einführung in der Mitte des Unternehmens entschieden — nicht an der Spitze oder allein durch Technologie. Die Organisationen, die KI am schnellsten skalieren, werden die höchste Konzentration an Führungskräften haben, die Teams durch Unklarheiten führen und das Potenzial verfügbarer Technologien verstehen können.

Die Führungsqualitäten, die erforderlich sind, um Technologie in Werte umzusetzen, werden sich auf Urteilsvermögen, ethische Entscheidungen und die Fähigkeit, die Einführung von KI in Teams zu skalieren, ausweiten.

Personalwesen und L&D müssen die treibende Kraft beim Aufbau einer KI-fähigen Belegschaft sein. Mit den richtigen Programmen zur Entwicklung von Führungskräften können sie sicherstellen, dass Experimente sicher sind und KI kontinuierlich mit messbaren Geschäftsergebnissen verknüpft wird.

‍