5 Arten schwieriger Fragen und wie man sie beantwortet

Dieser Artikel wurde ursprünglich von Speak First geschrieben und veröffentlicht.

Wenn Sie eine Präsentation halten oder in einer Besprechung einen Bericht halten, werden Ihnen möglicherweise Fragen gestellt, auf die Sie keine Antworten haben. Oder vielleicht haben Sie die Antworten, wissen aber nicht, wie Sie sie richtig ausdrücken sollen. Zu wissen, wie man schwierige oder feindselige Fragen beantwortet, ist eine wichtige Fähigkeit, da die falsche Antwort Sie in Schwierigkeiten bringen könnte.

Wir haben mehrere schwierige Arten von Fragen identifiziert, auf die Sie möglicherweise stoßen, und wie Sie diese erfolgreich beantworten können.

1. „Was wäre, wenn...?“

Diese Fragen versuchen, Sie dazu zu bringen, hypothetische Szenarien zu diskutieren. Im besten Fall können sie zu einer irrelevanten Tangente führen, aber im schlimmsten Fall können sie Ihr Publikum glauben lassen, dass dieses erfundene Szenario jetzt eine realistische Möglichkeit ist.

Wenn Sie etwas gefragt werden wie „Was ist, wenn das Budget nicht genehmigt wird?“ versuchen Sie, eine positive Wendung zu geben, ohne dass Sie in den Bann gezogen werden. „Wir haben viel Zeit damit verbracht, einen realistischen Haushaltsplan zu erstellen, und wir sind zuversichtlich, dass wir die Genehmigung erhalten werden.“

2. Leitenden/komplexe Fragen

Manchmal wird eine Frage so formuliert, dass sie etwas impliziert, wie zum Beispiel: „Wir wissen, dass dies ein schwieriges Jahr war, ist das Management der Aufgabe gewachsen?“ Bevor Sie auf die Antwort eingehen, sollten Sie darüber nachdenken, ob Sie mit der Aussage, die das Unternehmen macht, einverstanden sind.

Formuliere die Frage neu, sonst beantwortest du sie am Ende von einer Position aus, mit der du nicht einverstanden bist. Um die obige Frage zu beantworten, könntest du sagen: „Dieses Jahr war positiv, weil du gelernt hast, mit einer Kombination unerwarteter Umstände umzugehen. Wir haben viele Lektionen gelernt und sind nun zuversichtlich, dass wir in diesem Jahr hervorragende Ergebnisse erzielen können.“

3. Inoffizielle Fragen

Nur weil jemand sagt, eine Frage sei „inoffiziell“ oder „nur zwischen uns“, heißt das nicht unbedingt, dass das so bleibt. Seien Sie äußerst vorsichtig, wenn Sie vertrauliche Informationen preisgeben oder mehr preisgeben, als Sie sollten, insbesondere wenn Sie an einem öffentlichen Ort sprechen.

4. Fragen ohne Erfolg

„Ist der Umsatzrückgang auf schlechtes Management oder schlechte Verkäufe zurückzuführen?“ Nur weil Sie jemand gebeten hat, zwischen zwei schlechten Optionen zu wählen, heißt das nicht, dass Sie eine der beiden Antworten geben müssen. Du könntest antworten, indem du etwas sagst wie „Ich glaube nicht, dass es so einfach ist.“ Auf diese Weise können Sie Ihre Antwort erklären, ohne in ihre Falle getappt zu werden.

5. Ja oder Nein: Fragen

Nur weil eine Antwort leicht mit einem Wort beantwortet werden kann (und der Fragesteller vielleicht möchte, dass es so ist), heißt das nicht, dass Sie sie tun müssen. Für eine Frage wie „Wird es eine Entschädigung für alle geben, die vom Büroumzug betroffen sind?“ Sie könnten mit einem „Ja, aber...“ antworten und die Situation ausführlicher erklären, oder wenn Sie keine so definitive Antwort geben möchten, könnten Sie etwas sagen wie „Wir haben darüber nachgedacht, wie alle betroffen sein werden, und arbeiten an mehreren Vorschlägen, um der Situation zu begegnen“.

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