Een burn-out in het leiderschap stopt voordat het begint met vaardigheidsgerichte training

Je leiders helpen om te floreren in moeilijke tijden

In veel bedrijfstakken zijn het moeilijke tijden. Bezuinigingen, herstructureringen en toenemende verantwoordelijkheden maken de rollen van veel managers steeds moeilijker. Maar al te vaak is het eindresultaat een burn-out bij leiders, waardoor teams — en hele organisaties — op drift raken.

Burnout is meer dan een synoniem voor te veel te doen. Het is eigenlijk een complexe vorm van stress met veel symptomen. De motivatie verdwijnt, mensen geven niet meer om hun werk en er ontstaan gevoelens van werk en hopeloosheid. De effecten kunnen zelfs het immuunsysteem aantasten en mensen vatbaarder maken voor ziekten. Tegen de tijd dat het proces zijn gang is gegaan, kunnen patiënten zich midden in een mentale en emotionele ineenstorting bevinden waarvoor dringende zorg nodig is.

De impact stopt ook niet bij één persoon. Het creëert een rimpeleffect dat het moreel en de productiviteit schaadt. Als een leider afwezig is, zullen hun mensen zich waarschijnlijk verloren en overweldigd voelen wanneer ze hun proberen werk over te nemen en het hoofd te bieden aan een verwarrende situatie. Uiteindelijk kan dit de winst van het hele team en de hele organisatie schaden.

Er is echter geen reden tot paniek. Stress en leiderschap zijn een serieuze zaak, maar HR- en HR-leiders kunnen helpen om het probleem te voorkomen voordat het begint. Het verbeteren van welzijn, betrokkenheid en retentie door middel van vaardigheidstraining kan helpen. Als het goed wordt gedaan, biedt de managers wat ze nodig hebben om hun mentale en fysieke gezondheid te beschermen, evenals die van hun teams en organisaties als geheel.

„Het managen van teams in tijden van bloei is al uitdagend genoeg. Als je daar moeilijke situaties en organisatorische uitdagingen bij optelt, is dat een hele opgave voor het management, vooral voor die middenmanagers die verschillende lagen van de organisatie aan elkaar lijmen... HR en L&D moeten ervoor zorgen dat ze managers bijscholen met de vaardigheden die we van hen kunnen vragen te demonstreren.”

— Michelle Norwood, CPTD, manager voor leren en ontwikkeling, Frontier Economics

Houd burn-out in het management onder controle door snelle oplossingen te vermijden

Volgens Personeel vandaag, 75% van de middenmanagers heeft te maken gehad met een burn-out. Maar al te lang werden snelle oplossingen — zoals het bevorderen van veerkracht en een terugspringende mentaliteit — gezien als een acceptabele reactie. Een ernstig probleem zoals stressmanagement en leiderschap vereist echter meer dan een paar bemoedigende woorden en een motiverende poster.

HR- en HR-professionals moeten de ernst van het probleem erkennen en voorkomen dat ze mensen simpelweg vertellen dat ze het probleem moeten oplossen. Echte oplossingen vereisen dat leiders worden uitgerust met de vaardigheden die nodig zijn om uit te blinken en de stress in het management onder controle te houden. Hoewel dit langetermijndenken en plannen vereist, is het resultaat groot: minder omzet, meer stabiliteit en sterkere teams.

„Als van leiders en hun teams consequent wordt verwacht dat ze veerkrachtig zijn, is het niet voldoende om werknemers gewoon aan te moedigen om „" door te komen "”.” Als er zich uitdagingen voordoen, vraag jezelf dan eerst af of veerkracht echt het antwoord is of dat het een onnodige druk op werknemers uitoefent om het hoofd te bieden aan uitdagingen die in de eerste plaats kunnen worden weggenomen of verminderd.” René Janssen, oprichter en CEO van Lepaya

De klassieke tekenen van leiderschapsmoeheid

De kans is groot dat je iemand kent die zonder enige opleiding of ondersteuning wordt gepromoveerd tot een leidinggevende rol. Uit een recent onderzoek in Frankrijk is zelfs gebleken dat dit fenomeen verantwoordelijk is voor een derde van de managers. Meestal beginnen ze te worstelen en ervaren ze de klassieke tekenen van burn-out bij het leiderschap:

• Ze voelen zich overweldigd, alsof ze verdrinken tijdens het werk en verantwoordelijkheden.
• Ze raken vervuld van twijfel en twijfelen aan hun capaciteiten.
• Ze beginnen te geloven dat ze gewoon niet geboren zijn met het talent dat nodig is om te gedijen in hun rol.

Zo werkt leiderschap echter niet. Het is een vaardigheid die veel moeite vergt om te leren, geen magisch geschenk dat aan een paar gelukkigen wordt gegeven. Om te voorkomen dat deze cyclus zich herhaalt in uw organisatie, moet u een trainingsprogramma opzetten dat geweldige teams tot gekwalificeerde leiders maakt. Wanneer mensen voorbereid zijn op nieuwe rollen en uitdagingen, zullen ze zich immers zelfverzekerd en bekwaam voelen. Ze lopen ook minder risico op een burn-out bij de middenmanager en zelfs op een burn-out bij de leidinggevenden.

Maak van vaardigheden een prioriteit om burn-out bij managers te voorkomen

De juiste vaardigheden kunnen managers — en hun leiders — dus helpen om met druk om te gaan en hun algehele welzijn te beschermen. Maar waar begin je? Bekijk de cijfers om een idee te krijgen. Uit een recent onderzoek naar het sentiment van managers kwamen enkele interessante statistieken naar voren:

• 50% van de managers zou graag getraind worden in conflictoplossing
• 37% wil zich richten op projectmanagement
• 32% hoopt meer te weten te komen over delegeren

Om burn-out bij managers en teams te voorkomen, kunnen ook andere vaardigheden helpen:

• Een stimulerende manier van denken: Vaardigheden zijn op zichzelf niet voldoende; zelfbewustzijn en een stimulerende manier van denken zijn cruciaal. Het begint met het cultiveren van een authentieke aanwezigheid die anderen helpt zich op hun gemak en vrij te voelen om zichzelf te zijn.
• Coaching: Transformationele leiders creëren een gevoel van doelgerichtheid en gebruiken dit om anderen te inspireren. Door als coach voor je mensen op te treden, kun je hun welzijn ondersteunen en zich dan helpen aan te passen aan veranderingen.
• Feedback: Weten hoe je feedback kunt geven en ontvangen is cruciaal voor het stimuleren van verandering. Transformatieve leiders erkennen hun inspanningen, geven specifieke kritiek en helpen teams te zien hoe feedback aansluit bij de doelstellingen van de organisatie.
• Het faciliteren van een open dialoog: Open dialoog is de basis van een gezonde en succesvolle werkplek. Transformatieve leiders moedigen eerlijke gesprekken aan over alles, van stress tot bedrijfsdoelen. Het begint allemaal met actief luisteren en manieren om te communiceren, zoals vergaderingen en open forums.
• Empathie en psychologische veiligheid: Transformationele leiders maken van empathie en psychologische veiligheid een topprioriteit. Door vertrouwen op te bouwen en actief te luisteren, zorgen ze ervoor dat mensen zich gehoord en gewaardeerd voelen.

De voordelen van deze vaardigheden zijn duidelijk. Ze helpen je mensen om met meningsverschillen om te gaan en hun werkdruk beter te beheren, terwijl ze zichzelf en hun teams begeleiden. Als ze weten hoe ze moeten omgaan met hobbels op de weg en omgaan met dagelijkse verplichtingen en eisen, is het makkelijker om de spanning onder controle te houden en leiderschapsmoeheid te voorkomen.

Dit soort vaardigheden zijn ook waardevol op elk niveau van een carrière, dus zie ze als investeringen op lange termijn in het succes van organisaties en teams. Geef de trainingservaring vorm door je te concentreren op andere cruciale vaardigheden, zoals het geven van feedback, het voeren van moeilijke gesprekken en het effectief beheren van tijd. Hoewel de toewijding en inspanning vereist, zul je leiders creëren die niet toegeven onder druk en tegelijkertijd de solide basis leggen die je organisatie nodig heeft.

„Managers zijn de lijm die verschillende lagen van de organisatie bij elkaar houdt. Ze moeten zich richten op actief luisteren, vertrouwen opbouwen en feedback geven op alle niveaus van de organisatie. Aangezien managers een veelzijdige rol spelen, die fungeren als verbinders, enablers, boodschappers en multiplicatoren, hebben ze aanvullende ondersteuning van HR nodig.”

— Claire Sophia Rosenthal, hoofd People Enablement & Community en Senior People Partner, Leapsome