Der Wendepunkt: Einblicke von 8 Experten darüber, was L&D und HR im Jahr 2026 werden müssen

Da KI die Erstellung von Inhalten standardisiert und Verwaltungsaufgaben automatisiert, stehen Personal- und L&D-Abteilungen vor einer unbequemen Frage: Was genau ist unser Wert, wenn Maschinen das tun können, was wir traditionell getan haben?

Bei Lepaya Stand der Fähigkeiten 2026 In diesem Bericht haben wir mit acht Experten gesprochen, um zu verstehen, wohin diese Funktionen führen. Ihre Antworten zeigen, dass L&D und HR nicht veraltet sind; sie werden wichtiger denn je. Aber nur, wenn Lernprofis ihr Tun grundlegend verändern.

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Zwei mögliche Zukünfte für L&D

Die Lernfunktion steht vor einer existenziellen Frage: Was passiert, wenn KI sofort Schulungsinhalte generieren, Lernpfade automatisch erstellen und Mitarbeiterfragen rund um die Uhr beantworten kann?

Krebs Akova, Senior Global Learning Specialist bei Evotec, sieht zwei unterschiedliche Wege:

Pfad 1: Strategischer Problemlöser - L&D ist tief in der Geschäftsstrategie verankert und unterstützt Führungskräfte dabei, Kapazitätsprobleme mit gezielten, wirkungsvollen Lösungen zu erkennen und zu bewältigen.

Pfad 2: Inhaltsvalidator - L&D beschränkt sich darauf, KI-generierte Materialien auf Fakten zu überprüfen, ohne eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der Geschäftsergebnisse zu spielen.

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Was L&D-Teams anders machen sollten

Unternehmen, die L&D richtig machen, werden den KI-Übergang nicht nur überleben, sondern auch beschleunigen. Folgendes sollten L&D-Experten anders machen:

1. Schaffen Sie Umgebungen für kontinuierliches Lernen

Anstatt sich auf Kurskataloge und Abschlussquoten zu konzentrieren, sollten L&D-Teams Ökosysteme entwerfen, in denen kontinuierlich gelernt wird:

• Lernressourcen direkt in den Arbeitsablauf einbetten
• Aufbau von Praxisgemeinschaften, die Wissen organisch teilen
• Schaffung sicherer Räume für Experimente und ehrliches Feedback

Sandra Loughlin, Chief Learning Scientist bei EPAM Systems, fasst diesen Wandel zusammen:

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2. Verfolgen Sie einen multidisziplinären Ansatz

Die besten L&D-Funktionen orientieren sich an anderen Disziplinen, die Engagement und Wertschöpfung beherrschen:

• Marketing-Mentalität: Die Bedürfnisse der Zielgruppe verstehen, überzeugende Erzählungen erstellen, die Effektivität von Kampagnen messen
• Produktdenken: Entwickeln Sie benutzerorientierte Erlebnisse, wiederholen Sie sie auf der Grundlage von Feedback und entwerfen Sie sie für die Akzeptanz
• Geschäftspartnerschaft: Richten Sie Initiativen auf strategische Prioritäten aus und weisen Sie einen greifbaren ROI nach

Ashley Hinchcliffe, Gründer von MAAS Marketing, fordert L&D heraus, sich dieser Entwicklung zu stellen:

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3. Konzentrieren Sie sich auf die Anpassung, nicht nur auf die Bereitstellung von Inhalten

Da KI die Erstellung von Inhalten standardisiert, verlagert sich der Wert von L&D darauf, Menschen dabei zu helfen, sich im ständigen Wandel zurechtzufinden:

• Aufbau von Fähigkeiten für eine effektive Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI
• Förderung ausgeprägter menschlicher Fähigkeiten, die Wettbewerbsvorteile schaffen
• Schaffung von Wegen für eine kontinuierliche berufliche Neuerfindung

Egle Vinauskaite, Direktor und strategischer Berater für KI in L&D bei Nodes, macht deutlich, was auf dem Spiel steht:

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Die sich entwickelnde Rolle der Personalabteilung

Während L&D seine Rolle beim Aufbau von Fähigkeiten neu erfindet, steht die Personalabteilung vor einem ebenso wichtigen Wandel. Da KI Verwaltungsaufgaben automatisiert, muss die Funktion von der Transaktionsunterstützung zur strategischen Führung übergehen, die die Arbeitsweise von Unternehmen prägt.

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Vier strategische Veränderungen, die die Zukunft der Personalabteilung definieren

1. Werden Sie Organisationsarchitekten

Die Personalabteilung muss aktiv mitgestalten, wie Arbeit in einer KI-gestützten Welt erledigt wird:

• Feststellen, welche Rollen menschliches Urteilsvermögen im Vergleich zu KI-Augmentation erfordern
• Schaffung von Governance-Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI
• Bausysteme, die skalieren, ohne menschliche Verbindungen zu verlieren

Jennifer McClure, Gründerin von DisruptHR, stellt dies als eine Frage der Bereitschaft dar:

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2. Verfechte die unersetzlichen menschlichen Elemente

Neue Technologien werden Arbeitsabläufe verändern, aber die Personalabteilung muss schützen, was uns grundlegend menschlich macht:

• Förderung einer Kultur rund um Empathie, Verständnis und echte Verbundenheit
• Gebäude inklusive Arbeitsplätze wo vielfältige Talente gedeihen können
• Die Sicherstellung des Wohlbefindens der Mitarbeiter bleibt von zentraler Bedeutung und kein nachträglicher Gedanke

Dorothy Dalton, Gründerin von 3Plus International, betont, dass die Menschheit im Mittelpunkt steht:

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3. Orchestrieren Sie Ihre Fähigkeiten und planen Sie nicht nur die Mitarbeiterzahl

Mit der Weiterentwicklung neuer Technologien sollten sich auch die Personalplanungsstrategien der Personalabteilung weiterentwickeln:

• Abbildung der Fähigkeiten, die Unternehmen benötigen, nicht nur die zu besetzenden Stellen
• Entwicklung von Führungskräften, die Autonomie ermöglichen, anstatt die Kontrolle zu behalten
• Entwerfen Karriereentwicklungspfade die sich mit den sich ändernden Qualifikationsanforderungen weiterentwickeln

Dieter Veldsman, leitender Personalwissenschaftler der Academy to Innovate HR, beschreibt das erweiterte Mandat:

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4. Entwerfen Sie proaktiv, nicht reaktiv

Die strategischsten Personalabteilungen reagieren nicht nur auf Herausforderungen, sie antizipieren und gestalten sie:

• Einsatz von Data Science zur Vorhersage von Kapazitätslücken, bevor sie entstehen
• Ein produktorientierter Ansatz für das Mitarbeitererlebnis
• Aufbau flexibler, anpassungsfähiger Umgebungen, die sich an die Geschäftsanforderungen anpassen

Perry Timms, Chief Energy Officer und Gründer von People & Transformational HR Ltd, bietet diese Vision:

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Der Weg nach vorne

Die Organisationen, die 2026 und darüber hinaus erfolgreich sein werden, werden nicht diejenigen sein, die über die ausgefeiltesten KI-Tools verfügen. Sie werden diejenigen sein, die auf dieser KI-Grundlage systematisch menschliche Fähigkeiten aufbauen: Führung, die inspiriert, Eigenverantwortung, die Autonomie fördert, Empathie, die Vertrauen schafft, und kritisches Denken, das Komplexität bewältigt.

Und die L&D- und Personalabteilungen, die erfolgreich sind, werden diejenigen sein, die diese Fähigkeiten in großem Maßstab entwickeln und damit beweisen, dass im Zeitalter der KI die strategischste Investition, die ein Unternehmen tätigen kann, immer noch in seinen Mitarbeitern liegt.

Sie haben die Wahl. Welche Zukunft wirst du aufbauen?