Qu'est-ce que le leadership au 21e siècle ? Les nouvelles compétences dont chaque manager a besoin et comment les développer rapidement

Le leadership du 21e siècle est différent de tout ce à quoi les managers ont été confrontés auparavant. Même avant la pandémie, Mark P McDonald, analyste chez Gartner, notait que les leaders du 21e siècle devaient être des artistes ; ils devaient avoir la capacité de s'adapter rapidement dans un monde du travail où un talent pour »relier, créer et susciter le changement'a défini le succès global.

Sur la base de ce constat, le leadership du 21e siècle repose sur la capacité à :

• Relier : Les dirigeants doivent passer d'une gestion basée sur la production à une gestion centrée sur les personnes, en relation avec les équipes pour améliorer les performances.
• Créez : Les dirigeants doivent créer de nouvelles méthodes de travail et introduire de nouveaux processus qui redéfinissent les normes et génèrent des stratégies qui fonctionnent aujourd'hui.
• Inciter le changement : Les dirigeants doivent être à l'avant-garde du changement, en introduisant et en utilisant activement de nouveaux processus et en motivant les équipes à accepter le changement.

Il est clair que ces trois aspects obligent les dirigeants à se concentrer sur l'amélioration de leurs compétences agiles et des compétences agiles de leur équipe, face aux multiples défis émergents en matière de leadership et de gestion. Concept emprunté au génie logiciel et à la conception, l'approche agile permet aux dirigeants de s'adapter rapidement à différents types de personnalité professionnelle et à différentes situations. Et surtout, cela leur permet de s'adapter rapidement. Les organisations ont de plus en plus besoin d'adopter la méthodologie agile depuis de nombreuses années. Un rapport de PwC datant de 2016 montre que plus de la moitié des jeunes leaders pensaient, dès l'époque, que leur priorité devait être développer une équipe adaptable.

Des compétences essentielles pour les leaders du 21e siècle

Mais quelles sont les compétences agiles et adaptables dont les dirigeants ont besoin pour réussir non seulement au 21e siècle, mais aussi dans un monde fortement touché par les effets de la pandémie ?

Voici les cinq compétences les plus importantes pour diriger aujourd'hui :

1. Capacité de leadership connectée‍

Les dirigeants d'aujourd'hui sont confrontés à une main-d'œuvre de plus en plus fluide et à un rythme de changement accéléré. La pandémie de COVID-19 a fait des ravages sur l'économie mondiale, créant des environnements difficiles et complexes pour les dirigeants. Dans ce contexte, le leadership dirigé par le commandement n'est plus efficace. Les managers doivent plutôt favoriser les liens au sein de leurs équipes afin de favoriser la collaboration et la communication, en poussant tout le monde vers un objectif commun. Journal de formation suggère que les dirigeants d'aujourd'hui doivent faire preuve d'une intelligence émotionnelle afin de mobiliser, de concentrer et de renouveler l'énergie collective des autres, tout en nourrissant un sens qui va au-delà de l'argent. Les leaders connectés transmettent des valeurs qui peuvent inciter d'autres personnes à faire un effort supplémentaire. Ils apportent également un sens et un objectif plus importants au personnel en mettant l'accent sur le renforcement de la collaboration entre les équipes, la promotion de l'innovation et la création de résilience.

2. Renforcement des capacités‍

Le cabinet d'études McKinsey note que le renforcement des capacités est un domaine « d'une importance cruciale » auxquels les dirigeants doivent répondre aujourd'hui, en mettant l'accent sur le renforcement de trois aspects clés : l'état d'esprit, les connaissances et les talents en général. Les dirigeants doivent être conscients des moyens les plus efficaces et efficients de développer ces compétences vitales à l'échelle de l'équipe, en donnant aux employés les outils dont ils ont besoin pour améliorer leurs propres performances et en créant un changement par rapport aux stratégies de gestion plus directes axées sur la production du passé.

3. Analyse des données‍

Alors que les dirigeants passent d'un style de gestion « strict » à un style de leadership « doux », PwC estime qu'une capacité à mesurer et suivre les statistiques relatives aux personnes s'avérera être l'une des compétences les plus importantes. À une époque où de nombreuses entreprises doivent faire plus avec moins, la performance de la main-d'œuvre devrait devenir encore plus cruciale que jamais dans le monde de l'après-2020. Pour les managers qui dirigeront la main-d'œuvre de demain, il semble essentiel de disposer des compétences nécessaires pour collecter, analyser et utiliser des données sur les personnes en temps réel afin d'optimiser les performances.

4. Efficace à distance‍

Le travail à distance est devenu la norme au plus fort de la pandémie, et même si de nombreuses organisations commencent à revenir à des niveaux de normalité plus élevés, la tendance au télétravail ne montre aucun signe de retour à ce qu'elle était auparavant, ce qui signifie que les dirigeants doivent être efficaces et capables d'avoir un impact à distance. Les dirigeants ne peuvent plus microgérer leurs équipes dispersées. Bien que cela puisse être difficile, en particulier pour les nouveaux dirigeants, il est urgent de développer un niveau de confiance qui permette aux membres de l'équipe de travailler de manière indépendante, mais cela implique souvent de cultiver une culture de respect mutuel. Sans la capacité de renforcer et de renforcer la confiance dans les équipes à distance, la promesse que cette méthode de travail offre ne se concrétisera pas.

5. Développement personnel

L'une des compétences les plus difficiles dans lesquelles les dirigeants doivent exceller au 21e siècle est peut-être la capacité à se concentrer sur eux-mêmes plutôt que sur leur équipe. Les capacités d'un leader se reflètent souvent dans les performances de son équipe, il est donc naturel de vouloir se concentrer sur la main-d'œuvre. Cependant, les compétences de développement personnel deviennent de plus en plus vitales pour les managers dont les équipes attendent d'eux qu'ils donnent l'exemple. Les dirigeants d'aujourd'hui doivent donner la priorité à leur propre développement et se placer au premier plan avant de développer leur équipe.

Développer de nouvelles compétences

Malheureusement, de nombreux dirigeants d'aujourd'hui ne possèdent pas encore ces compétences. Mais ce n'est pas toujours la faute du leader. En fait, une étude de Deloitte a révélé que, dans de nombreux cas, c'était l'organisation elle-même qui s'avérait être le principal obstacle au renforcement des compétences.

« Nos recherches montrent que même si les organisations attendent de nouvelles capacités de leadership, elles continuent de promouvoir largement les modèles et les mentalités traditionnels, alors qu'ils devraient l'être développer les compétences et mesurer le leadership de manière à aider les dirigeants à surmonter efficacement une plus grande ambiguïté, à prendre en charge les changements rapides et à dialoguer avec les parties prenantes externes et internes, note le rapport. Cela montre un écart évident entre ce que les organisations doivent faire pour soutenir les leaders du 21e siècle et ce qui se passe réellement.

À ce jour, le développement des compétences essentielles lors de l'accès à un nouveau poste s'est souvent fait par de simples observations : comprendre l'approche de l'ancien leader et imiter ce style éprouvé. Aujourd'hui, toutefois, le paysage des affaires évolue trop rapidement, notamment à la lumière de la pandémie. Ce qui a fonctionné hier ne suffira pas aujourd'hui, ce qui signifie que les dirigeants du 21e siècle doivent être plus actifs et rechercher des opportunités qui leur permettent de grandir et de se développer.

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