4 compétences essentielles en gestion et en leadership pour les nouveaux gestionnaires et superviseurs afin de vous aider à devenir un excellent leader en qui le conseil d'administration a confiance et que les employés admirent

Comme vous vous en êtes probablement rendu compte, de nombreux changements se produisent lorsque vous passez du statut de « l'un des gars » à un poste d'autorité. Et l'un des changements les plus importants est que, bien que vous ayez pris l'habitude de communiquer « vers le haut » avec votre propre manager, vous vous trouvez désormais dans une position d' « intermédiaire » où vous devez non seulement communiquer de haut en haut de la hiérarchie organisationnelle au conseil d'administration, mais également de haut en bas de la hiérarchie avec votre équipe. Si vous n'êtes pas sûr de vos compétences en gestion, soyez assuré que vous n'êtes pas seul. Deloitte indique que seul un tiers des nouveaux managers se sentent prêts à occuper un poste de direction.

La clé pour devenir un excellent leader, quelqu'un qui se sent en confiance lorsqu'il fait une présentation au conseil d'administration et quelqu'un que les employés admirent, est de se rappeler que les compétences qui vous ont amené « ici » ne vous y mèneront pas. Vous devez vous assurer que vous possédez de bonnes compétences en gestion, mais les compétences de gestion et de leadership des nouveaux managers et superviseurs sont très différentes de celles requises pour les leaders déjà établis. En effet, les actions (ou l'absence de telles actions) d'un nouveau leader seront visibles, tous les regards seront tournés vers vous. Les compétences en gestion et en leadership des nouveaux managers et superviseurs doivent donc vraiment avoir un impact.

Quelles sont donc les meilleures compétences en matière de gestion et de leadership pour les nouveaux managers et superviseurs, et comment ces compétences peuvent-elles impressionner le conseil d'administration tout en stimulant l'équipe ?

• Compétences en matière de confiance

Pour réellement intégrer une équipe aux changements organisationnels en cours, un nouveau leader doit montrer dès le départ que le développement de l'équipe est une priorité. Malheureusement, il a été rapporté que seulement 40 % des membres de l'équipe estiment que leurs dirigeants comprennent les meilleurs moyens de développer leurs compétences dans le cadre du rôle. Ce que l'on constate généralement, c'est que les nouveaux managers essaient de développer leur équipe grâce à une supervision constante et à une approche « toujours active ».

Cependant, Jaime Roca, responsable des pratiques RH chez Gartner, note que les dirigeants qui fournissent un feedback continu peuvent réduire les performances jusqu'à 8 %. Il déclare que »le responsable permanent fournit souvent des commentaires malavisés, non pertinents ou trop nombreux', entravant le développement. En tant que nouveau leader, il est important de comprendre quand votre équipe a besoin de vous pour diriger et quand elle a besoin que vous la laissiez accomplir ses propres tâches. La réalisation d'une analyse des lacunes en matière de compétences est inestimable à cet égard.

• Compétences en matière de coaching

Lorsque vous accédez à un poste de direction, le célèbre style de gestion directif est peut-être tout ce que vous connaissez. Ce style implique de nombreuses communications de type commande, telles que « J'en ai besoin d'ici vendredi ». Cependant, les compétences directives peuvent nuire à la réussite, selon Katy Tynan, analyste principale chez Forrester, qui affirme que «de nombreuses organisations y consacrent trop peu ou pas de temps enseigner à leurs dirigeants comment être de bons entraîneurs'.

Tynan pense qu'il faut adapter les communications, par exemple, « pourquoi ne pas me l'envoyer d'ici vendredi ? » - est un élément clé dans le développement d'une solide compétence d'entraîneur. Cette compétence peut aider les nouveaux managers à réaliser que leur rôle n'est pas de diriger un employé, mais plutôt d'orienter l'expérience globale des employés dans la bonne direction. Les effets des styles de leadership sur la motivation et les performances des équipes sont bien documentés. Réussissez à faciliter une relation bidirectionnelle et vous bénéficierez non seulement à l'employé, mais également à vous-même en tant que leader.

• Compétences stimulantes

Jusqu'à présent, les compétences de gestion et de leadership des nouveaux managers et superviseurs que nous avons examinées visaient à amener les employés à faire confiance à leur nouveau manager. Cependant, ces compétences peuvent également contribuer à gagner la confiance du conseil d'administration. Après tout, le secret pour avoir un impact est de faire en sorte que vos employés soient d'accord avec votre approche, et ce que vos supérieurs attendent de vous, c'est un impact.

En tant que nouveau manager, vous pouvez ressentir de la pression pour avoir un impact grâce à la productivité, grâce à des faits et des chiffres solides et prouvés que vous pouvez présenter au conseil d'administration. Vous pourriez être tenté de négliger des aspects tels que les discussions sociales, les pauses, les périodes de repos et le divertissement, car ils n'ont pas d'impact direct. Mais ils vous encouragent ; ils vous aident à constituer le type d'équipe que vous avez toujours imaginé et montrent au conseil d'administration que vous avez une équipe qui tient ses promesses.

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Réussir la transition

L'accession à un poste de direction est rarement facile et sans stress. Les restructurations organisationnelles et la promotion des employés présentent naturellement de nombreux défis.

Cependant, prendre le temps de mieux comprendre les compétences de gestion et de leadership les plus efficaces pour les nouveaux gestionnaires et superviseurs peut augmenter considérablement les chances de réussite. Selon une étude menée par McKinsey, les dirigeants qui réussissent leur transition vers leurs nouvelles fonctions ont 90 % plus de chances que leurs équipes atteignent leurs objectifs Objectifs de performance sur 3 ans. Être un nouveau leader peut être éprouvant pour les nerfs, mais la vérité est que vous n'avez pas à y faire face seul. La formation au leadership peut vous apporter les compétences et la compréhension dont vous avez besoin pour mener votre équipe vers le succès et impressionner les cadres supérieurs.

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