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Der einwöchige Stillstand von Slack offenbart die Unsicherheiten der Tech-Unternehmen bei der Weiterbildung

Der einwöchige Stillstand von Slack offenbart die Unsicherheiten der Tech-Unternehmen bei der Weiterbildung

Geschrieben von:
GREGOR TOWERS
Datum der Erstellung
22. November 2023
Zuletzt aktualisiert:
22. November 2023
|
5 Minuten lesen
Inhaltsübersicht
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Die wichtigsten Erkenntnisse

- Globale Unternehmen tun sich schwer mit der effektiven Umsetzung von Upskilling-Lösungen, obwohl diese auf dem Markt verfügbar sind.

- Slack führte eine einwöchige Arbeitsunterbrechung für seine Mitarbeiter ein, um sich auf das Lernen zu konzentrieren, mit dem Ziel, die Bindungsrate zu erhöhen und die Abwerbung von Talenten zu verhindern.

- Die Entscheidung, die Arbeit für eine Woche zu unterbrechen, spaltete die Meinungen: Einige sahen darin einen Marketing-Gag, andere einen echten Versuch, Fähigkeiten zu entwickeln.

- Die Weiterbildungsinitiative hatte Auswirkungen auf das Markt- und Produktwachstum von Slack, da einige Mitarbeiter sich von den Lernmodulen abwandten.

- Die umstrittenen Weiterbildungsansätze der Tech-Industrie verdeutlichen den Bedarf an kontextbezogeneren und effektiveren Lernlösungen, die die Entwicklung praktischer Fähigkeiten in den Vordergrund stellen.

Slack beweist einmalmehr, dass globale Unternehmen nicht wissen, wie sie diese effektiv umsetzen können, obwohl skalierbare und effektive Weiterbildungslösungen auf dem Markt verfügbar sind.

Slack wählte einen unerwarteten Ansatz für die Talententwicklung. Im Oktober 2023 legten sie den internen Betrieb für eine Woche still, damit ihre Mitarbeiter 40 Stunden lang lernen konnten. 

Ziel ist es, dass die Mitarbeiter bis zum 31. Januar auf Trailhead - einer Online-Lernplattform - die Ranger-Stufe erreichen, wobei Themen wie gesunde Ernährung, die vierte industrielle Revolution und Teambildung behandelt werden.  

Es ist nicht das erste Mal, dass globale Tech-Unternehmen in die Entwicklung ihrer Mitarbeiter eingreifen. Im Januar 2023 sagte Shopify abrupt alle Meetings für mehr als zwei Wochen ab, um die Belastbarkeit der Teams zu erhöhen - ein Prozess, der als Chaos-Affe bekannt ist. 

Warum greifen diese Unternehmen angesichts einer weiteren umstrittenen Lerninitiative in der Technologiebranche zu disruptiven Maßnahmen, um ihre Mitarbeiter zu entwickeln? 

Was war der Grund für diese Lernlösung von Slack? 

Die Tech-Branche hat eine schwierige Zeit hinter sich. Salesforce entließ im Jahr 2023 mehrere Tausend Mitarbeiter und Shopify reduzierte im Juli 2022 aufgrund eines Einbruchs im E-Commerce-Markt 10 % seiner Belegschaft. 

Da ein großer Prozentsatz der 3.000 Talente von Slack hinter den Lernzielen zurückblieb - gemessen an den insgesamt auf der Online-Plattform verbrachten Stunden -, war die Unternehmensleitung der Meinung, dass ein einwöchiges Up-Skilling Teil der Lösung sei, um die Bindungsrate zu erhöhen und andere Unternehmen davon abzuhalten, ihre Top-Talente abzuwerben. 

Ein umstrittenes Thema, aber aus anderen Gründen, als die aktuelle Debatte vermuten lässt 

Die Entscheidung von Slack, die Arbeit für eine Woche auszusetzen, scheint weniger radikal zu sein als der Chaos Monkey von Shopify. Theoretisch geben sie den Teams eine ganze Woche Zeit, um sich ohne Ablenkung durch die Arbeit auf die persönliche und berufliche Entwicklung zu konzentrieren. 

Dennoch spalten sich die Meinungen. Einige sehen darin einen "Marketing-Gag", um den Ruf der Lernplattform Trailhead - die der Slack-Muttergesellschaft Salesforce gehört - zu verbessern, während andere argumentieren, dass es ein echter Versuch ist, die Fähigkeiten der Menschen zu entwickeln. 

Aber das ist nicht der springende Punkt. Die fragwürdige Entscheidung von Slack beweist, dass globale Unternehmen trotz der Verfügbarkeit skalierbarer und effektiver Weiterbildungslösungen nicht wissen, wie sie diese effektiv umsetzen können. 

Slacks Fortbildung belastet das Unternehmenswachstum und die Talente 

Die einwöchige Abschaltung hatte Folgen für das Markt- und Produktwachstum von Slack. Insbesondere im Hinblick auf das Potenzial generativer KI zur Verbesserung ihrer Produkte, wie z. B. SlackGPT, kam dieser Weiterbildungsansatz für die Technik- und Kundendienstteams nicht zu einem idealen Zeitpunkt.

Auch die Auswahl der Lernmodule ist ungewöhnlich. Gesunde Ernährung und die vierte industrielle Revolution auf einer E-Learning-Plattform sind interessante Inhalte zur Entwicklung beruflicher Fähigkeiten. Oder stellt dieser Inhalt vielleicht eine Verlagerung des Schwerpunkts auf die persönliche Entwicklung der Talente dar? 

Die Reaktion der internen Talente von Slack ist jedoch ein besserer Indikator für die Auswirkungen der Initiative. Einige Ingenieure haben einen Code entwickelt, mit dem sie das Training "spielen" und automatisch abschließen können. Dies spiegelt ihr Desinteresse an der Lerninitiative wider, da L&D als Hindernis für Unternehmensinnovationen angesehen wird - und nicht als Quelle.  

Slack & Shopify verstärken den Bedarf an kontextabhängigen Weiterbildungsansätzen 

Die Lernlösung von Slack lässt zwar vermuten, dass die Entwicklung der Mitarbeiter ganz oben auf der Agenda des Unternehmens steht, aber die Umsetzung ist fragwürdig. 

Unternehmensweites Lernen sollte keine wochenlange Unterbrechung sein, die die Produktentwicklung unterbricht. Und die Kombination von fragwürdigen Lerninhalten mit ungewissen Konsequenzen für Talente, die die Schulung nicht absolvieren, führt eher zu einer internen Spaltung als zu einem Gefühl der Investition in ihre Entwicklung. 

Es ist kein Zufall, dass diese umstrittenen Lösungen in der Technologiebranche zu finden sind. Nach dem Chaos-Affen von Shopify und der Schließung von Slack gibt es nun ein Portfolio von Lösungen für das Erfahrungslernen, da Entlassungen und der Wert der Bindung von technischen Talenten weiter zunehmen. 

Man kann davon ausgehen, dass im Jahr 2024 noch mehr umstrittene Weiterbildungsinitiativen die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf sich ziehen werden, da die Tech-Industrie keine Lösungen für kontinuierliches Lernen im Arbeitsablauf finden oder umsetzen kann. Doch diese Lösungen gibt es. Neue Technologien wie KI ermöglichen es Lernteams, personalisierte Inhalte für den Wachstumsbedarf von Teams zu skalieren. 

Diese Lücke im Wissen und in der Umsetzung von Weiterbildungsmaßnahmen geht jedoch über die Technologiebranche hinaus. Wann werden globale Unternehmen damit beginnen, Lernlösungen einzuführen, die sich auf das Üben und Anwenden sinnvoller Fähigkeiten konzentrieren, um das Potenzial ihrer Mitarbeiter zu steigern?

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