Un nouveau rapport révèle comment les principales entreprises européennes mettent en place une main-d'œuvre résiliente à l'IA

 Amsterdam, le 11 novembre 2025

Lepaya, la principale organisation de perfectionnement des compétences en Europe, publie une nouvelle étude sur les compétences et les profils de talents que les entreprises à forte croissance privilégient. En analysant 2 200 offres d'emploi dans 110 entreprises en croissance, le rapport met en évidence la manière dont ces organisations renforcent leur résilience face aux changements technologiques rapides et à l'adoption de l'IA.

D'ici 2030, GenAI devrait automatiser 30 % des heures de travail actuelles et déclencher 12 millions de transitions professionnelles en Europe. Alors que l'influence de l'IA sur les compétences et les rôles professionnels augmente, les organisations sont confrontées à de nouvelles pressions pour accroître la résilience de leurs effectifs pour l'avenir du travail.

The Future of Workforce Resilience met en lumière la façon dont l'IA redéfinit la psychologie des employés, les structures organisationnelles et les compétences qui stimulent les performances des entreprises. La mise en place d'une organisation résiliente à l'IA exige désormais un renforcement continu des compétences et de nouvelles capacités de leadership pour aider les gens à surmonter l'incertitude.

Pour préparer l'adoption à grande échelle de l'IA, l'étude explique aux équipes RH comment anticiper l'impact de l'IA et développer les talents grâce à la bonne combinaison de compétences techniques et humaines pour soutenir la productivité.

‍

L'adoption de l'IA redéfinit le recrutement dans tous les secteurs‍

Alors que l'IA transforme les opérations commerciales, les principales entreprises européennes redéfinissent le profil des talents à forte valeur ajoutée. Les recherches menées par Lepaya auprès de 2 200 offres d'emploi dans 110 entreprises à forte croissance dans les domaines de la finance, de la technologie et des services professionnels, deux tendances déterminantes se dégagent.

Tout d'abord, 75 % des postes vacants concernent des postes de niveau intermédiaire ou supérieur, tandis que le recrutement de débutants est tombé en dessous de 20 %. L'automatisation remplaçant le travail d'entrée de gamme, les viviers de talents s'amenuisent et créent un risque lié à la main-d'œuvre.

Deuxièmement, les organisations cherchent à trouver un équilibre entre les capacités avancées d'IA et l'intelligence humaine nécessaire pour commercialiser et mettre en œuvre les nouvelles technologies. Les employeurs recherchent désormais des professionnels qui combinent l'expertise en IA avec des qualités que les machines ne peuvent pas reproduire : jugement éthique, narration analytique et influence des parties prenantes.

»Pour favoriser l'adoption de l'IA, nous proposons des opportunités d'apprentissage flexibles afin que chacun puisse se développer à sa manière. Grâce au cadre de littératie en matière d'IA, basé sur les principes de l'OCDE, nous identifions les compétences clés en matière d'IA, analysons les lacunes en matière de compétences et orientons les initiatives en matière de ressources humaines telles que la formation, la reconversion et l'adoption culturelle. Cette approche garantit que la maîtrise de l'IA est intégrée structurellement dans l'ensemble de l'organisation. » — Naomi de Wolf-Melching, consultante stratégique en L&D et en gestion des talents chez VodafoneZiggo

‍

Développement du leadership et sécurité psychologique : le chaînon manquant de l'intégration de l'IA

L'adoption de l'IA pose un nouveau défi : la sécurité psychologique. Les employés sont censés utiliser l'IA de manière efficace, mais ils n'ont souvent pas la confiance ou les conseils nécessaires pour le faire.

62 % des travailleurs de la génération Z ont utilisé l'IA pour effectuer des tâches mais ont prétendu que c'était leur propre résultat, tandis que plus de la moitié se sentent mal à l'aise d'avouer aux managers qu'ils ne comprennent pas parfaitement les outils d'IA et que 7,5 % seulement ont reçu une formation approfondie en IA de la part de leur employeur.

Il en résulte une crise de confiance silencieuse. Les données d'OpenUp, un institut de premier plan pour le bien-être des employés, montrent que la génération Z représente près du quart de tous ses utilisateurs actifs, la majorité recherchant un soutien autoguidé en matière de bien-être mental, reflétant une préférence pour la confidentialité et une réticence à participer à une discussion ouverte sur les défis.

Pour créer des organisations véritablement résilientes à l'IA, les dirigeants doivent aller au-delà de l'habilitation technique et investir dans le développement du leadership qui crée la confiance, l'ouverture et la sécurité de l'apprentissage. Lorsque les dirigeants font preuve de curiosité, normalisent les essais et les erreurs et réagissent de manière productive en cas d'échec, les équipes développent la confiance nécessaire pour apprendre avec l'IA au lieu de s'en cacher.

« L'une des manières dont les dirigeants peuvent renforcer la sécurité psychologique est de réagir de manière productive à l'échec. Personne ne sait où va nous mener ce manège basé sur l'IA. En matière d'innovation, l'échec va de soi. La façon dont les dirigeants et les organisations y réagissent détermine si les gens cachent ou partagent ce qu'ils ont appris. »
— Carlijn Kriek, responsable du développement des talents et du leadership, ville d'Amsterdam

L'intelligence humaine : l'avantage concurrentiel à l'ère de l'IA

À l'ère de l'IA, la résilience exige que les effectifs du monde entier maintiennent leurs performances alors que la technologie redéfinit en permanence le travail. Pour les organisations, cela nécessite de nouvelles capacités de gouvernance, de nouvelles structures et de nouvelles capacités de leadership. Pour les gens, cela exige de l'agilité, un apprentissage continu et une pensée critique.

Les entreprises les plus avant-gardistes d'Europe développent déjà ces compétences humaines pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA. À mesure que les machines deviennent plus intelligentes, c'est l'intelligence humaine (empathie, jugement, créativité et leadership) qui reste le véritable avantage concurrentiel.

‍

À propos de Lepaya

Lepaya est la principale plateforme de formation mixte d'Europe qui associe le renforcement des compétences de la main-d'œuvre à l'impact commercial, permettant aux entreprises de développer les bonnes compétences au bon moment pour stimuler à la fois la croissance des personnes et de l'entreprise.

Grâce à son portail, ses académies et son application, Lepaya aligne parfaitement les besoins des entreprises et de la main-d'œuvre, propose des programmes de formation mixtes pour tous les niveaux de carrière et permet aux apprenants d'apprendre, de mettre en pratique et d'appliquer efficacement de nouvelles compétences.

Reconnue par les entreprises internationales et les entreprises en pleine croissance, notamment Roche, ING, Microsoft, Dell, Freudenberg et Just Eat Takeaway, Lepaya aide les organisations à rester compétitives dans le paysage commercial en évolution rapide d'aujourd'hui. Soutenue par des investisseurs tels que Endeit, Educapital, Target Global, Mediahuis Ventures et Tablomonto, Lepaya a levé 80 millions de dollars et réalisé quatre acquisitions stratégiques : SmartEnup (2020), vCoach (2022), SpeakFirst (2022) et Krauthammer (2023).

‍