Apprendre à dire « non » quand il le faut

Vous sentez-vous pris au piège du oui systématique ? Pensez-vous que pour progresser, vous devez dire « oui » à chaque nouvelle opportunité qui se présente à vous ? Dites-vous facilement « oui » aux autres demandes ? Soyez prudent ! En finissant par dire « oui » à tout, vous suivez les priorités des autres tandis que les vôtres passent au second plan. Mais même si nous savons que nous devrions dire « non », nous disons souvent rapidement « oui » sans réfléchir aux conséquences. Pourquoi ne pouvons-nous pas dire « non » ? Avons-nous peur d'être impopulaires ? Voulons-nous être le super-héros qui gère tout ? Il y a de nombreuses raisons derrière ce comportement, mais une chose est claire : si vous n'avez pas développé la capacité d'utiliser le petit mot « non », vous en pâtirez sur le long terme.

Voici 7 conseils pour vous aider à vous créer de l'espace pour un oui intentionnel :

1. Connaissez vos objectifs de développement

Soyez conscient de vos objectifs professionnels et des compétences que vous devez acquérir pour les atteindre. Connaître vos objectifs vous aide à décider si de nouvelles opportunités y correspondent. De cette façon, vous pouvez prendre des décisions éclairées et saisir des opportunités de développement que vous auriez pu autrement manquer.

2. Rompez avec l'habitude de dire « oui » trop facilement

Résistez à dire « oui » automatiquement. C'est vous qui devrez faire le travail. Au lieu de cela, demandez-vous : « Est-ce que je veux vraiment faire cela ? » Peu de propositions ou d'invitations nécessitent une réponse immédiate. Au lieu de réagir par un « bien sûr » enthousiaste, dites : « Laissez-moi y réfléchir. » De cette façon, vous apprendrez à prendre le temps de réfléchir à ce qui vous a été demandé et vous pourrez voir comment la tâche s'intègre à votre charge de travail actuelle avant de répondre.

S'il vous est très difficile de dire « non », commencez par dire « non » aux petites choses. Il peut s'agir d'une invitation à laquelle vous n'avez pas envie d'aller ou du choix d'un restaurant pour le déjeuner que vous n'appréciez pas vraiment, par exemple. En vous entraînant de cette manière, vous serez mieux armé pour refuser des propositions plus importantes dans un contexte professionnel.

3. Rassemblez votre courage

Si vous dites normalement « oui », il faudra du courage pour dire « non ». Surtout si la personne qui demande insiste et n'abandonne pas facilement. Vous pourriez avoir l'impression de ne pas être à la hauteur des attentes en décevant quelqu'un. Vous pourriez également avoir peur de faire mauvaise impression. Cependant, ces choses peuvent être le prix à payer pour garder le contrôle. Bien sûr, les risques et les avantages de refuser une demande, tant sur le plan personnel que professionnel, doivent toujours être examinés attentivement.

4. Ne donnez pas d'excuses interminables

Les gens ne veulent pas de vos excuses. Alors ne vous justifiez pas en étalant tout votre emploi du temps et ne tournez pas autour du pot. Dites « non » à la demande une seule fois, avec une détermination claire, et donnez une courte explication. L'autre personne doit entendre un « non » clair et non un « non, mais » car cela peut rouvrir la discussion. En allant droit au but, vous ferez gagner du temps à tout le monde et vous aiderez à rester concentré sur vos tâches.

5. Cherchez une alternative

En disant non, essayez d'aider la personne qui vous a sollicité pour la tâche. Quelles sont les autres options ? Comment pouvez-vous aider à trouver un moyen de gérer la demande ou le projet ? Y a-t-il peut-être un autre collègue qui pourrait être disponible ? La situation pourrait-elle être résolue en travaillant avec quelqu'un d'extérieur ? En discutant des alternatives, vous montrez votre engagement et votre volonté de les soutenir.

6. Dites non à la demande, pas à la personne

Faites comprendre que vous ne rejetez pas la personne, vous déclinez simplement son invitation. En étant poli et amical, vous leur ferez savoir que vous ne les rejetez pas. Ne vous contentez pas d'écrire un e-mail. Communiquer directement avec la personne renforce la relation.

7. Acceptez de rater des occasions

Certains d'entre nous ne disent pas « non » parce qu'ils détestent manquer une opportunité. Et dire « non » entraîne toujours une opportunité manquée. Mais en réalité, c'est un compromis. Rappelez-vous que lorsque vous dites « non », vous dites « oui » à quelque chose de plus important. Vous choisissez simplement une chose plutôt qu'une autre.

Dire « non » quand on le pense est une compétence pertinente. Pour certaines personnes, cela vient naturellement. Pour d'autres, cela demande une pratique régulière et une utilisation consciente. Nous avons tous des obligations que nous ne pouvons pas refuser, mais dans les limites de votre contrôle, vous devez vous assurer de fonctionner à un niveau optimal. Alors respectez vos limites en disant « non », ce qui revient en même temps à dire « oui » à vous-même, à quelque chose de plus important, ou à quelqu'un d'autre.

Comment prendre position sans rejeter la personne ?

1. Reconnaître
Je sais l'importance de ce sujet pour vous et j'y ai vraiment réfléchi…
2. Aller droit au but
Ma décision est NON… parce que je considère que quelque chose d'autre est encore plus important…
3. Laisser la place à la réaction
Oui, je peux comprendre vos sentiments...
Voulez-vous que je reformule la raison ?
4. Chercher une alternative
Quelles sont les autres options ?
Comment puis-je vous aider à trouver une solution ?

‍