Lepaya - Prendre les devants avec l'IA

Prendre les devants avec l'IA

Vos Account Managers sont évalués sur la fidélisation, la croissance et le renouvellement. L'essentiel se décide pourtant dans des entretiens qu'ils mènent seuls face au client. Huit modules construits sur vos propres comptes : explorer la situation réelle du client, bâtir un argumentaire par la valeur, négocier sans céder sur le prix, gérer les conflits, et tenir la position de conseiller de confiance suffisamment longtemps pour faire grandir la relation.

Format:

Présentiel ou classe virtuelle + plateforme Lepaya

Durée:

8 modules de 3 h

Durée programme:

Langue:

Animé en langue locale

À qui s'adresse ce programme ?

Public visé

Managers intermédiaires et leaders responsables d'une équipe et d'un périmètre
Managers attendus sur la transformation de la sensibilisation en gains de productivité concrets
Organisations où l'IA est aujourd'hui portée par la technique ou la conformité, et où l'usage non encadré est répandu
Équipes managériales qui traversent l'adoption ensemble, dans une même cohorte

* Aucune compétence technique n'est requise pour participer à ce programme.

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À l'issue du training, vous saurez

Expliquer comment l'IA transforme le travail et le leadership, et ce que font différemment les entreprises en avance
Distinguer là où l'IA aide de là où elle n'aide pas, et repérer les opportunités dans votre propre travail
Identifier et désamorcer les croyances et les hypothèses qui bloquent l'adoption dans votre équipe
Porter un récit personnel qui crée l'adhésion, l'adoption et la responsabilité
Cadrer des initiatives IA à fort impact dans votre périmètre, en distinguant les symptômes des résultats business
Arbitrer entre acheter, construire et combiner une solution IA externe
Définir les garde-fous d'un usage efficace et éthique de l'IA
Accompagner les innovateurs, la majorité et les plus réticents à travers le même changement

Programme détaillé

Lancement du programme (1,5 h – session virtuelle)

Comment l'IA transforme le travail et le leadership
Piloter l'adoption de l'IA de manière responsable
L'ampleur de la transformation en cours et ce que font les entreprises en avance
Des cas d'usage qui montrent le potentiel autant que le travail à fournir
Où en est l'IA dans votre entreprise aujourd'hui et où elle doit aller, présenté avec votre sponsor business
Présentation du parcours : contenu et attentes

Lancement du programme (1,5 h – session virtuelle)

Comment l'IA transforme le travail et le leadership
Piloter l'adoption de l'IA de manière responsable
L'ampleur de la transformation en cours et ce que font les entreprises en avance
Des cas d'usage qui montrent le potentiel autant que le travail à fournir
Où en est l'IA dans votre entreprise aujourd'hui et où elle doit aller, présenté avec votre sponsor business
Présentation du parcours : contenu et attentes

Monter en compétences : acculturation à l'IA (2 h – apprentissage autonome)

Évaluation initiale pour déterminer votre phase de départ
Phase 1 — Découvrir l'IA
Phase 2 — Maîtriser l'IA
Phase 3 — Appliquer l'IA
Connaissances fonctionnelles : passer de novice à débutant avancé, compétent, confirmé, expert
Intuition : repérer les opportunités et mettre l'IA au travail
Discernement : garantir la qualité des résultats et explorer les dérives possibles

Monter en compétences : acculturation à l'IA (2 h – apprentissage autonome)

Évaluation initiale pour déterminer votre phase de départ
Phase 1 — Découvrir l'IA
Phase 2 — Maîtriser l'IA
Phase 3 — Appliquer l'IA
Connaissances fonctionnelles : passer de novice à débutant avancé, compétent, confirmé, expert
Intuition : repérer les opportunités et mettre l'IA au travail
Discernement : garantir la qualité des résultats et explorer les dérives possibles

Prise de responsabilités [1/2] : votre transformation personnelle (3 h – classe virtuelle)

BOCA : les croyances, opinions, convictions et hypothèses que vous portez sur l'IA
L'écart de posture : pourquoi le cerveau adopte des positions extrêmes
Visualisation du rôle : diriger l'IA avec confiance
Situer votre parcours de développement comme professionnel et comme leader
Construire un récit personnel qui crée l'adhésion, l'adoption et la responsabilité
Apportez votre propre cas

Prise de responsabilités [1/2] : votre transformation personnelle (3 h – classe virtuelle)

BOCA : les croyances, opinions, convictions et hypothèses que vous portez sur l'IA
L'écart de posture : pourquoi le cerveau adopte des positions extrêmes
Visualisation du rôle : diriger l'IA avec confiance
Situer votre parcours de développement comme professionnel et comme leader
Construire un récit personnel qui crée l'adhésion, l'adoption et la responsabilité
Apportez votre propre cas

Prise de responsabilités [2/2] : piloter une initiative (3 h – classe virtuelle)

Identifier les bons cas d'usage
Cadrer une initiative : distinguer symptômes, résultats et impact business
L'arbitrage acheter / construire / combiner pour les solutions IA externes
Le modèle Drama–Empowerment Shift
Apportez votre propre cas

Prise de responsabilités [2/2] : piloter une initiative (3 h – classe virtuelle)

Identifier les bons cas d'usage
Cadrer une initiative : distinguer symptômes, résultats et impact business
L'arbitrage acheter / construire / combiner pour les solutions IA externes
Le modèle Drama–Empowerment Shift
Apportez votre propre cas

Diriger mon équipe [1/2] : donner la direction (3 h – classe virtuelle)

Construire un récit qui déclenche l'action collective
Le cadre de création d'un message mobilisateur
Agir avec fermeté sur l'adoption, l'avancement et la conformité
Leadership éthique : définir les garde-fous de l'usage de l'IA dans votre équipe
Apportez votre propre cas

Diriger mon équipe [1/2] : donner la direction (3 h – classe virtuelle)

Construire un récit qui déclenche l'action collective
Le cadre de création d'un message mobilisateur
Agir avec fermeté sur l'adoption, l'avancement et la conformité
Leadership éthique : définir les garde-fous de l'usage de l'IA dans votre équipe
Apportez votre propre cas

Diriger mon équipe [2/2] : coacher mon équipe (3 h – classe virtuelle)

Empathie ou jugement
Accompagner les innovateurs, les adopteurs précoces, la majorité et les plus réticents le long de la courbe d'adoption
Diriger une équipe qui travaille avec des agents
S'entraîner avec un avatar de coaching IA : scénario co-construit, styles de personnalité et postures émotionnelles variés, feedback détaillé en temps réel
Plan d'action et de réflexion
Apportez votre propre cas

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Diriger mon équipe [1/2] : donner la direction (3 h – classe virtuelle)

Construire un récit qui déclenche l'action collective
Le cadre de création d'un message mobilisateur
Agir avec fermeté sur l'adoption, l'avancement et la conformité
Leadership éthique : définir les garde-fous de l'usage de l'IA dans votre équipe
Apportez votre propre cas

Accélérateur (1,5 h – session virtuelle de renforcement)

Revenir sur le parcours
Célébrer les progrès individuels et collectifs
Exploiter l'intelligence collective pour débloquer des avancées
Mesurer les impacts quantitatifs et qualitatifs de l'investissement
Prochaines étapes

Diriger mon équipe [1/2] : donner la direction (3 h – classe virtuelle)

Construire un récit qui déclenche l'action collective
Le cadre de création d'un message mobilisateur
Agir avec fermeté sur l'adoption, l'avancement et la conformité
Leadership éthique : définir les garde-fous de l'usage de l'IA dans votre équipe
Apportez votre propre cas

Entre les sessions

Un entretien individuel avec votre manager en semaine 1, puis en semaines 3-4
Un point avec votre binôme en semaine 2, puis en semaines 5-6

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Diriger mon équipe [1/2] : donner la direction (3 h – classe virtuelle)

Construire un récit qui déclenche l'action collective
Le cadre de création d'un message mobilisateur
Agir avec fermeté sur l'adoption, l'avancement et la conformité
Leadership éthique : définir les garde-fous de l'usage de l'IA dans votre équipe
Apportez votre propre cas

Prendre les devants avec l'IA

8 modules de 3 h

Présentiel ou classe virtuelle + plateforme Lepaya

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Approche pédagogique

Apprendre en ligne

Contenus courts : articles, vidéos, quiz, coach IA. Fixation d'intention et préparation de votre cas avant la classe virtuelle. Environ 75 % de l'apprentissage en ligne est complété.

Apprendre en ligne

Contenus courts : articles, vidéos, quiz, coach IA. Fixation d'intention et préparation de votre cas avant la classe virtuelle. Environ 75 % de l'apprentissage en ligne est complété.

S'entraîner en classe virtuelle

Des sessions de trois heures construites sur vos propres cas. Mises en situation avec des acteurs de formation, jeux de rôle avec avatar IA, exercices de cas et fixation d'objectifs personnels. Plus de 80 % des participants s'entraînent sur leurs propres situations.

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S'entraîner en classe virtuelle

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Appliquer sur le terrain

Rappels personnalisés, jeux de rôle IA et contenus d'approfondissement soutiennent l'application entre les sessions. Plus de 60 % des participants appliquent leurs compétences en moins de deux semaines.

Appliquer sur le terrain

Implication active du manager

Deux entretiens individuels avec le manager du participant ancrent le parcours dans le travail réel et dans des attentes explicites.

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Implication active du manager

Deux entretiens individuels avec le manager du participant ancrent le parcours dans le travail réel et dans des attentes explicites.

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Coaching entre pairs

Des points avec un binôme entre les modules, et une session de coaching collectif animée en clôture.

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Coaching entre pairs

Des points avec un binôme entre les modules, et une session de coaching collectif animée en clôture.

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Mesurer la valeur générée

Quatre indicateurs au-delà des taux de complétion : les expérimentations lancées et évaluées, la part des équipes réellement impliquées, la valeur tangible passée en production, et le niveau de confiance et de sérénité à mesure que le regard sur l'IA évolue.

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Mesurer la valeur générée

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Rencontrez nos formateurs

"HR will need to become much more strategic in the next 5-10 years. Rather than just focusing on administrative functions, HR will lead the way in driving organizational culture, talent development, and employee well-being."

Dorothy Dalton

Founder of 3Plus International

"This is part sensing, part aspiration: I see HR evolving into a fluid, adaptive, product-oriented, science-led powerhouse. A function that actively shapes the organization’s structure, systems, culture, and flow—always with a human-centred lens."

Perry Timms

Chief Energy Officer and Founder of People & Transformational HR Ltd

“We’re already seeing the shift, but the HR leaders who will thrive in the next decade won’t just be policy makers. They’ll be changemakers. I believe the future of HR is transformational, not transactional. We need bold, business-minded, human-centered HR leaders who are ready to lead through disruption — not just react to it.”

Jennifer McClure

Founder & Chief Excitement Officer of DisruptHR

“AI has made the value of content plummet, and so will the value of L&D if it ties itself to content. That leaves L&D at a crossroads: keep doing what we’ve always done and get optimised out of the business, or seize the opportunity and reimagine how we support employees in the future of work that has AI in it.”

Egle Vinauskaite

Director and Strategic Advisor - AI in L&D at Nodes

“L&D’s future lies in behaving less like a service function, and more like a strategic growth engine. My bold prediction? The most impactful L&D teams will stop operating in silos and start thinking like marketers, product designers, and business partners – all at once.”

Ashley Hinchcliffe

Founder of MAAS Marketing

“L&D will become one of the most critical functions in an organization. In a world where AI accelerates business change, companies that succeed will be those where employees learn rapidly and effectively. This means L&D will be held to a much higher standard—not just managing training but engineering environments where employees know what they need to learn, are motivated to learn it, and are supported in doing so.”

Sandra Loughlin

Chief Learning Scientist at EPAM Systems

“I see two possible futures for L&D. In the first scenario, L&D establishes itself as a problem-solving function—deeply embedded in business strategy, helping leaders identify and address capability challenges with targeted, high-impact solutions. In the second scenario, L&D is reduced to a content-validation role, simply fact-checking AI-generated learning materials without playing a meaningful role in shaping business outcomes.”

Caner Akova

Senior Learning Specialist at Evotec

“In a world where not only technology, but also society and the way we work are changing rapidly, leadership is more than just knowledge: it is about vision, agility, and the ability to connect and inspire teams to tackle the challenges of our clients.”

Marjolein de Groot - Aertssen

L&D Program Manager at Croonwolter&dros

“At WIKA, we recognized that leadership is pivotal to shaping our future. This prompted us to prioritize leadership development through our Leadership Framework, which defines clear expectations for behaviors and competencies across all levels. Our framework emphasizes empowerment, collaboration, and accountability—qualities essential for thriving in a dynamic environment.”

Clemens Gessner

Global HR Manager at WIKA

“To lead a people-centered AI future, HR and L&D must go beyond teaching tools and focus on building talent—cultivating the uniquely human skills AI can’t replicate and creating cultures where learning is continuous, experimentation is safe, and transformation is something people shape, not endure.”

Marlene De Koning

Director of Workforce Transformation at PwC

“In 2026 and beyond, there is no one fit size for Leadership and the differences between styles are less significant than was assumed. Instead of teaching one specific style, it is recommended to focus on the key behaviours that make each style effective: the affective relationship between leaders and followers.”

Sven Prevoo

Head of Enterprise Learning & Impact at Lepaya

“Many financial service organizations want to move to a diamond-shaped structure where AI automates junior roles. If we reflect on the broader impact, who will hire the next generation entering the workforce?”

Wendy van Tol

Partner Sustainability Transformation Services at PwC

“When the world was more stable, influencing and collaborating were key to getting work done. Now, as organizations prepare for AI transformation, leadership capability and individual ownership have become the critical competitive advantages.”

René Janssen

Founder of Lepaya

“AI is everywhere right now, and it should be (and it will be for the foreseeable future). The companies that truly thrive won’t just plug in the latest trends and tools; they’ll double down on the human infrastructure behind the tech. That means building cultures where people feel safe to experiment, ask naive questions, and challenge the status quo because that’s what fuels meaningful innovation.”

Missy Strong

Senior Lead - People Experience at Pigment

“AI works best as a scalpel, not a sledgehammer. Many reps will point it at their entire sales process, automating every touchpoint until the human connection disappears. The real pros will use it to cut out the busywork and protect the parts of selling only humans can do.”

Ashleigh Early

Chief Executive Officer at Other Side of Sales Consulting

“We see a clear correlation between the fear of a recession and the level of investment in commercial sensitivity programs: once, mostly B2B, companies notice that their topline results might be put under pressure, they start considering investing in sales programs.”

Pascal Struijk

Product Lead at Lepaya

“As organizational structures continue to flatten, leaders are increasingly expected to create impact at scale. This requires moving beyond individual performance and fully activating the collective capabilities of their teams. At the same time, workforce expectations are evolving. New generations of employees demand a management approach grounded in trust, psychological safety, and empowerment.”

Annee Spijkervet

Prendre les devants avec l'IA

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